Smart Agent Customer Care

Smart Agent Customer Care — это техническое решение, позволяющее исследовать проблемы с производительностью, с которыми столкнулся клиент и о которых он сообщил. Оператор будет направлять клиента для проведения испытаний в тех же условиях, в которых он столкнулся с проблемами, чтобы собирать и передавать в режиме реального времени технические индикаторы, полезные для целей самого расследования.