Um die Qualität des Mobilfunknetzes zu testen
Smart Agent Customer Care ist eine technische Lösung, mit der Sie die vom Kunden festgestellten und gemeldeten Leistungsprobleme untersuchen können. Der Kunde wird von einem Bediener angeleitet, Tests unter den gleichen Bedingungen durchzuführen, bei denen er auf Probleme gestoßen ist, um technische Indikatoren in Echtzeit zu sammeln und zu übertragen, die für den Zweck der Untersuchung selbst nützlich sind.