Virtual Queue System/waitlist

Gestisci le liste di attesa più facilmente, fidelizza più clienti e aumenta la soddisfazione dei clienti con questo sistema di gestione delle code/linee.

Il sistema di gestione delle code consente ai tuoi clienti di vedere il loro posto in fila sul telefono, quindi non devono aspettare in una linea fisica.

I clienti possono utilizzare un'app Web che si aggiorna automaticamente per controllare la loro posizione in linea e possono ricevere aggiornamenti tramite SMS quando non utilizzano l'app Web. I clienti possono anche aggiungersi alla coda online (se lo consenti), annullare l'appuntamento o metterlo in attesa se sono in ritardo.

Alcune funzionalità aggiuntive:

- I clienti possono aggiungersi alla coda online, tramite un chiosco presso la tua sede di lavoro o contattando la reception.

- I messaggi SMS possono essere inviati ai clienti tramite un gateway SMS o tramite i telefoni delle aziende.

- I clienti possono vedere il loro posto in linea sull'app web e un tempo di attesa stimato per un maggiore senso di controllo.

- I clienti possono essere messi in attesa se non arrivano in tempo e possono essere riportati in coda al loro arrivo.

- Il sistema di gestione delle code può essere eseguito da più dispositivi, quindi un dipendente nella parte posteriore può chiamare un cliente tramite l'app e un amministratore nella parte anteriore riceverà quindi una notifica per chiamare effettivamente il cliente all'appuntamento. Questo può essere utile in uno studio medico, ad esempio, dove la persona successiva viene chiamata da un medico e un amministratore la chiama effettivamente.

- Analytics ti consente di vedere i tempi di attesa e altri dati su base continuativa.

Il sistema è ideale per ambulatori, veterinari, barbieri, ristoranti, ecc.