Opera

تعاون تشغيلي سلس بين القطاعين العام والخاص.

استمتع بمستوى جديد من الكفاءة والشفافية والتعاون مع Opera، شريكك الموثوق به لإدارة الخدمات البلدية وخدمات المطارات، كل ذلك في منصة واحدة قوية.

تساعد Opera الحكومات وسلطات المطارات على التعاون بكفاءة مع المقاولين من الباطن ومقدمي الخدمات. تعمل أوامر العمل والاتصالات والرؤى في الوقت الفعلي على تعزيز الكفاءة التشغيلية غير المسبوقة للمدينة والمطار.

يتيح التنسيق مع المقاولين من الباطن ومقدمي الخدمات للبلديات والمطارات تعيين المهام وتتبع التقدم ومشاركة التحديثات المهمة، مما يزيل تعقيد التعامل مع الأنظمة المنفصلة.

سواء أكان الأمر يتعلق بحفرة تحتاج إلى إصلاح أو انقطاع عاجل للبنية التحتية في أحد المطارات، فإن Opera يتيح الاتصال المباشر والإبلاغ عن المشكلات عبر الفرق، مما يسمح للمستخدمين في الميدان بإرسال المشكلات مع الصور والأوصاف وعلامات الأولوية، مما يضمن وجود الأشخاص المناسبين نبهت ويمكن أن تتصرف بسرعة.

تعمل التنبيهات في الوقت الفعلي على تمكين الفرق من معالجة المشكلات عند ظهورها، وتقديم خدمات عالية الجودة بأكثر الطرق الممكنة كفاءة.

يوفر النظام المركزي لطلبات الخدمة والجداول الزمنية وأوامر العمل لجميع المستخدمين مصدرًا موحدًا للحقيقة. يمكن لأي شخص إنشاء المهام وتعيينها ومراقبتها في الوقت الفعلي، مع إبقاء الفرق الميدانية على اطلاع من خلال الإشعارات التلقائية وتفاصيل الوظيفة المحدثة.

تضمن أتمتة سير العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي تعيين العمل للمقاول أو الفريق المناسب بناءً على العقود والموقع ومجموعة المهارات والإلحاح. تعمل الجدولة الذكية على تقليل وقت السفر، وإزالة التداخلات، مع زيادة الإنتاجية إلى الحد الأقصى.

تسمح واجهة المستخدم البديهية القائمة على الخريطة للموظفين الميدانيين بمعرفة المكان الذي يحتاجون إليه للعمل على هواتفهم الذكية، مع عرض الأعمال المتراكمة للمديرين في عرض الويب، وتسهيل التخطيط للتغلب على التحديات اللوجستية، والتنفيذ في الميدان بأكثر الطرق الممكنة كفاءة .

بالنسبة للمطارات التي تستخدم Airside، تضمن Opera ضوابط غير مسبوقة للوصول إلى المناطق المحظورة، مما يساعد الفرق على إدارة الأذونات ونقاط التفتيش الأمنية للمقاولين في المناطق المحظورة. وهذا يضمن الامتثال لبروتوكولات أمن المطار، وحماية العمليات والركاب على حد سواء.

يمكن للموظفين الميدانيين تلقي إشعارات في الوقت الفعلي بشأن مهام العمل الجديدة، وتحديثات المهام الحالية، ويمكنهم تحميل صور تقدم المهمة، أثناء التواصل مع الآخرين في سلسلة محادثات مباشرة في المهام التي تم تعيينها لهم.

يقوم نظام التنقل المتنقل بدوره بتوجيه الموظفين إلى المكان الذي يحتاجون إلى الذهاب إليه بعد ذلك بأكثر الطرق الممكنة كفاءة. وهذا يقلل من هدر السفر ووقت الخمول، مما يحقق أقصى استفادة من توفر كل طاقم.

تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية صناع القرار على اكتشاف المشكلات المتكررة وتحديد أوجه القصور وتحسين استراتيجيات تخصيص الموارد، مما يسمح بالتحسين المستمر السلس المعتمد على البيانات.

وكلاء الذكاء الاصطناعي المدمجون في Opera لتحديد الاتجاهات والتوصية بالتحسينات وحث المديرين على تحسين تخصيص الموارد وتحسين العمليات على المدى الطويل، بناءً على الأدلة التجريبية الموجودة في البيانات التشغيلية.

تسمح لوحة المعلومات البسيطة للمستخدمين بتتبع الأعمال المتراكمة، وزيادة الرؤية والشفافية والمساءلة من خلال تعزيز التعاون والتنظيم الذاتي.

إنه حل قابل للتكيف، ويمكن تعديله بسهولة ليناسب مجموعة لا حدود لها من السيناريوهات. سواء كان الأمر يتعلق بالصيانة على مستوى المدينة، أو إدارة الثلوج والجليد في فصل الشتاء، أو مشاريع البناء، أو العمليات الأرضية الحساسة بالمطار، يتم تمكين المقاولين من الباطن من تقديم أفضل النتائج الممكنة.