RailOne

RailOne：印度鐵路推出的一體化應用

RailOne 是印度鐵路開發的綜合性應用，旨在將所有面向公眾的服務整合到一個用戶友好的平台中。透過將多種功能整合到一個應用中，RailOne 透過無縫的單一登入 (SSO) 系統簡化了出行體驗。無論您是規劃行程、預訂車票，還是在旅途中尋求其他服務，RailOne 都是您理想的旅伴。

主要功能：

規劃和預訂車票：透過應用程式輕鬆規劃行程、搜尋列車以及預訂已預訂或未預訂的車票。這種整合減少了對多個平台的需求，簡化了預訂流程。

- 我的預訂：此功能使用戶可以在同一站台查看已預訂和已取消車票（未預訂和預訂）的詳細資訊和歷史記錄。使用者介面根據使用者的偏好，根據時長和交易類型提供篩選功能。

- 您：此功能使用戶可以查看個人資料詳情並根據需要進行編輯。同時顯示個人資料的完成狀態。允許更改密碼、啟用/停用生物辨識功能。用戶還可以驗證電子郵件、編輯姓名（僅限一次）以及刪除帳戶。這些選項位於「我的帳戶」標籤下。用戶也可以向 R-wallet 充值。

即時列車追蹤：即時追蹤您的列車，取得延誤、預計到達時間和其他重要資訊的即時更新，讓您隨時了解情況並調整計畫。

車廂位置查找器：輕鬆找到車廂在月台上的位置，讓登車過程更加順暢便捷。

隨時隨地訂餐：在車廂內向合作供應商訂餐，確保您在旅途中及時享用新鮮餐食。

Rail Madad：使用 Rail Madad 功能直接向印度鐵路公司提出和追蹤投訴或回饋，以便快速解決問題。

退款申請：簡化透過應用程式申請取消或錯過旅程退款的流程。

多語言支援：支援多種語言存取應用程序，滿足印度多元化人口的需求並增強可訪問性。

R-Wallet 整合：利用整合在應用程式中的數位錢包 R-Wallet，安全便捷地支付各種服務費用。

RailOne 可在 Google Play Store 和 Apple App Store 下載，安卓和 iOS 用戶皆可使用。

該應用程式由印度鐵道部下屬機構 CRIS（鐵路資訊系統中心）開發。 CRIS 將技術嫻熟的 IT 專業人員與經驗豐富的鐵路人員結合，為印度鐵路設計、開發和維護關鍵的軟體系統。 CRIS 開發的主要係統包括：

預訂票系統：有效率管理數百萬長途座位預訂。

非預訂票系統：方便短途旅行購票。

列車搜尋和追蹤：提供即時列車搜尋和追蹤功能。

車廂位置查找器：幫助乘客找到自己的車廂，進而優化登車流程。

Rail Madad：有效處理投訴和回饋。

訂餐系統：允許旅客向合作供應商訂購餐點。

退款系統：順利處理因預訂錯誤和取消而產生的退款。

CRIS 持續引領創新，開發整合解決方案，提升出行效率。 CRIS 與印度鐵路的合作在鐵路基礎設施現代化和透過先進技術提升乘客服務方面發揮了重要作用。 RailOne 體現了這項數位化變革，讓火車旅行更加聰明、舒適、方便。隨著 RailOne 和 CRIS IT 系統的不斷發展，印度鐵路致力於提供卓越的旅行體驗，並利用科技簡化您旅程的各個方面。