RailOne

RailOne: تطبيقك الشامل من السكك الحديدية الهندية

RailOne هو تطبيق شامل طورته السكك الحديدية الهندية، مصمم لدمج جميع الخدمات العامة في منصة واحدة سهلة الاستخدام. من خلال دمج وظائف متعددة في تطبيق واحد، يُبسط RailOne تجربة السفر من خلال نظام تسجيل دخول واحد (SSO) سلس. سواء كنت تخطط لرحلة، أو تحجز تذاكر، أو تبحث عن خدمات إضافية خلال رحلتك، فإن RailOne هو رفيقك الأمثل في السفر.

الميزات الرئيسية:

تخطيط وحجز التذاكر: خطط رحلاتك، وابحث عن القطارات، واحجز التذاكر المحجوزة أو غير المحجوزة بسهولة عبر التطبيق. هذا الدمج يقلل الحاجة إلى منصات متعددة، مما يُبسط عملية الحجز.

- حجوزاتي: تُمكّن هذه الميزة المستخدمين من التحقق من تفاصيل ومعلومات سجل التذاكر المحجوزة والملغاة (غير المحجوزة والمحجوزة) على نفس المنصة. تعرض واجهة المستخدم خاصية التصفية حسب تفضيلات المستخدم بناءً على المدة ونوع المعاملة. -أنت: تتيح هذه الميزة للمستخدمين عرض تفاصيل الملف الشخصي وتعديلها عند الحاجة. كما تعرض حالة إكمال الملف الشخصي، وتتيح إمكانية تغيير كلمة المرور، وتفعيل/تعطيل المقاييس الحيوية. يمكن للمستخدمين أيضًا التحقق من البريد الإلكتروني، وتعديل الاسم (مرة واحدة فقط)، وحذف الحساب. تتوفر هذه الخيارات ضمن تبويب "حسابي". كما يمكن للمستخدم إضافة أموال إلى محفظة R-wallet الخاصة به.

تتبع القطارات في الوقت الفعلي: تتبع قطارك في الوقت الفعلي مع تحديثات مباشرة حول التأخيرات، وأوقات الوصول المتوقعة، وغيرها من المعلومات المهمة، مما يبقيك على اطلاع ويساعدك على تعديل خططك.

موقع الحافلة: حدد موقع الحافلة على الرصيف بسهولة، مما يجعل عملية الصعود إلى الطائرة أكثر سلاسة وراحة.

اطلب طعامًا أثناء التنقل: اطلب الطعام من البائعين الشركاء أثناء وجودك على متن القطار، لضمان حصولك على وجبات طازجة وفي الوقت المناسب أثناء رحلتك.

مداد السكك الحديدية: استخدم ميزة مداد السكك الحديدية لتقديم الشكاوى أو الملاحظات وتتبعها مباشرةً مع السكك الحديدية الهندية لحل سريع.

طلبات استرداد الأموال: بسّط عملية طلب استرداد الأموال للرحلات الملغاة أو الفائتة من خلال التطبيق.

دعم متعدد اللغات: يمكنك الوصول إلى التطبيق بلغات متعددة، لتلبية احتياجات سكان الهند المتنوعين وتعزيز إمكانية الوصول إليه.

تكامل محفظة R-Wallet: استخدم محفظة R-Wallet الرقمية المدمجة في التطبيق، لإجراء دفعات آمنة ومريحة لمختلف الخدمات.

يتوفر تطبيق RailOne للتنزيل على كل من متجري Google Play وApple App Store، مما يضمن سهولة الوصول لمستخدمي Android وiOS.

تم تطوير التطبيق من قِبل مركز أنظمة معلومات السكك الحديدية (CRIS)، التابع لوزارة السكك الحديدية. يجمع CRIS بين خبراء تكنولوجيا المعلومات المهرة وموظفي السكك الحديدية ذوي الخبرة لتصميم وتطوير وصيانة أنظمة برمجية حيوية للسكك الحديدية الهندية. تشمل الأنظمة الرئيسية التي طورتها CRIS ما يلي:

نظام التذاكر المحجوزة: يُدير بكفاءة ملايين حجوزات المقاعد لمسافات طويلة.

نظام التذاكر غير المحجوزة: يُسهّل إصدار التذاكر للرحلات القصيرة.

البحث عن القطارات وتتبعها: يوفر ميزات البحث عن القطارات وتتبعها في الوقت الفعلي.

محدد موقع الحافلة: يُحسّن عملية الصعود إلى القطار من خلال مساعدة الركاب في العثور على حافلاتهم. مداد السكك الحديدية: يُدير الشكاوى والملاحظات بفعالية.

نظام طلب الطعام: يُتيح للمسافرين طلب الطعام من البائعين الشركاء.

أنظمة استرداد الأموال: تُعالج عمليات استرداد الأموال بسلاسة في حال حدوث أخطاء في الحجز أو إلغاءه.

تواصل CRIS ريادتها في الابتكار، من خلال تطوير حلول متكاملة تُعزز كفاءة السفر. وقد لعبت الشراكة بين CRIS والسكك الحديدية الهندية دورًا محوريًا في تحديث البنية التحتية للسكك الحديدية وتحسين خدمات الركاب من خلال التكنولوجيا المتقدمة. تُجسّد RailOne هذا التطور الرقمي، مما يجعل السفر بالقطار أكثر ذكاءً وراحةً وسهولة. مع التطورات المستمرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بـ RailOne وCRIS، تهدف السكك الحديدية الهندية إلى توفير تجربة سفر استثنائية، مستفيدةً من التكنولوجيا لتبسيط جميع جوانب رحلتك.