RailOne

RailOne：インド鉄道のオールインワンアプリ

RailOneは、インド鉄道が開発した包括的なアプリで、すべての公共向けサービスを単一の使いやすいプラットフォームに統合するように設計されています。複数の機能を1つのアプリに統合することで、RailOneはシームレスなシングルサインオン（SSO）システムで旅行体験を簡素化します。旅行の計画、チケットの予約、旅行中の追加サービスの利用など、RailOneは究極の旅行パートナーです。

主な機能：

チケットの計画と予約：アプリで旅程の計画、列車の検索、予約済みまたは未予約のチケットの予約を簡単に行うことができます。この統合により、複数のプラットフォームを使用する必要性が減り、予約プロセスが効率化されます。

- マイ予約：この機能により、ユーザーは予約済みチケットとキャンセル済みチケット（未予約および予約済み）の両方の詳細と履歴を同じプラットフォームで確認できます。ユーザーインターフェースには、期間と取引の種類に基づいて、ユーザーの好みに合わせてフィルタリング機能が表示されます。

- ユーザー：この機能により、ユーザーはプロフィールの詳細を表示し、必要に応じて編集できます。プロフィールの完了状況も表示されます。パスワードの変更、生体認証の有効化/無効化が可能です。また、メールアドレスの確認、名前の編集（1回のみ）、アカウントの削除も行えます。これらのオプションは「マイアカウント」タブで利用できます。Rウォレットへの入金も可能です。

リアルタイム列車追跡：遅延情報、到着予定時刻、その他の重要な情報をリアルタイムで更新し、列車をリアルタイムで追跡できます。これにより、最新情報を入手し、計画を調整するのに役立ちます。

車両位置検索：プラットフォーム上で車両の位置を簡単に確認できるため、乗車手続きがスムーズで便利になります。

移動中に食べ物を注文：車内で提携業者に食べ物を注文できるため、旅程中に新鮮でタイムリーな食事を確保できます。

Rail Madad：Rail Madad機能を使用して、苦情やフィードバックをインド鉄道に直接送信・追跡し、迅速な解決を図ることができます。

払い戻しリクエスト：アプリから、キャンセルまたは欠航となった乗車券の払い戻しをリクエストするプロセスを簡素化します。

多言語サポート：インドの多様な人口に対応し、アクセシビリティを向上させるため、複数の言語でアプリにアクセスできます。

R-Wallet統合：アプリに統合されたデジタルウォレットであるR-Walletを利用して、様々なサービスで安全かつ便利に決済できます。

RailOneはGoogle PlayストアとApple App Storeの両方からダウンロードでき、AndroidとiOSの両方のユーザーが利用できます。

このアプリは、鉄道省傘下の組織であるCRIS（鉄道情報システムセンター）によって開発されています。CRISは、熟練したIT専門家と経験豊富な鉄道職員を結集し、インド鉄道の重要なソフトウェアシステムの設計、開発、保守を行っています。CRISが開発した主要システムには、以下のものがあります。

指定席発券システム：数百万件もの長距離列車の座席予約を効率的に管理します。

自由席発券システム：短距離列車の発券を容易にします。

列車検索・追跡：リアルタイムの列車検索・追跡機能を提供します。

車両位置検索：乗客が自分の車両を見つけやすくすることで、乗車手続きを効率化します。

Rail Madad：苦情やフィードバックを効果的に管理します。

フードオーダーシステム：乗客が提携ベンダーから食事を注文できるようにします。

払い戻しシステム：予約ミスやキャンセルによる払い戻しをスムーズに処理します。

CRISはイノベーションをリードし続け、旅行の効率化を実現する統合ソリューションを開発しています。CRISとインド鉄道のパートナーシップは、鉄道インフラの近代化と、先進技術を通じた旅客サービスの向上に大きく貢献してきました。RailOneはこのデジタル化の進化を体現し、鉄道旅行をよりスマートで快適、そしてよりアクセスしやすいものにします。RailOneとCRISのITシステムの継続的な開発により、インド鉄道はテクノロジーを活用し、旅のあらゆる側面を簡素化することで、卓越した旅行体験を提供することを目指しています。