Deskero

Büyük müşteri hizmetleri masa aşağı bağlı olamaz!

Müşterilerin ilgisini ve Deskero uygulaması ile anında destek sunmak: harika Deskero kolayca tüm ekip etkinliğini takip ve hızlı bir şekilde müşterilerine cevap sağlayan, akıllı telefonunuzda içinde sağ özellikleri tüm paketleri bir süper kolay bir araç.

Ve burada bitmiyor: Deskero uygulaması ile, entegre sohbet sistemi elinizin yanı sıra, gelişmiş sosyal monitör özelliklerine doğru. Gerçek zamanlı olarak sohbet ve sağ telefonunuzdan, sosyal ağlarda müşterilerin ilgisini!

Anahtar özellikler

Başlangıçtan bitişe kadar, tüm biletlerin dikkat edin: Eğer bunları açmak durumlarını düzenleyebilirsiniz, cevap ve derhal detay değiştirmek

Tek bir dokunuşla herhangi bir bilete Cevap: akıllı ve kolay!

Bilet önceliği ajan yeniden atama her şeyi, Yönet: Eğer app doğrudan herhangi bir tek biletin özelliğini düzenleyebilirsiniz.

Hızlı, gelen herhangi bir isteği izlemek e-posta, sosyal ağ veya sohbet onu olmak için yardım masası ve tüm ekip faaliyeti bir göz atın.

Hızla gelişmiş bir filtre sistemi aracılığıyla bilet ve müşteriler için arayın.

Tam iş akışı içinde entegre etmek, kayıtlı müşterilerine ve hatta gündelik web sitesi ziyaretçileri ile sohbet ve bir bilet içine herhangi bir ilginç konuşma dönüştürmek!

Monitör ve tüm müşteri bilgilerini yönetmek ve hızlı iletişim veri ve bilgileri düzenleyin.

Deskero gelişmiş kronoloji ile herhangi bir müşteri ile herhangi bir geçmiş konuşma anında erişim, kazanın. Arama ve bir çırpıda onu filtre!

Diğer maddelerle, ya bir not paylaşarak veya dahili sohbet sistemini kullanarak işbirliği.

, Sadece makro cevap seçmek sizin zevkinize düzenlemek ve cevap vurdu: Hızla bir dakika içinde en yaygın sorunları çözmek için önceden tanımlanmış cevaplar kullanın!

Oluşturun ve arama basitleştirmek ve belirli konuları izlemek için özel görünüm filtreleri yönetmek.

Sağ telefonunuzdan, yinelenen eylemler otomatikleştirmek için özelleştirilmiş senaryoyu kullanın.