Deskero

مراقبت از مشتری بزرگ را نمی توان را به یک میز گره خورده است!

تعامل با مشتریان و ارائه پشتیبانی در پرواز با برنامه Deskero: یک ابزار فوق العاده آسان است که بسته همه Deskero عالی ویژگی های سمت راست در داخل گوشی های هوشمند خود را، اجازه می دهد شما به راحتی تمام فعالیت های تیم خود را دنبال و به سرعت پاسخ به مشتریان.

و آن را در اینجا ختم نمی: با برنامه Deskero، سیستم چت یکپارچه ما درست در نوک انگشتان خود را، و همچنین به عنوان ویژگی های پیشرفته مانیتور اجتماعی ما است. چت را در زمان واقعی و تعامل با مشتریان در شبکه های اجتماعی، حق را از گوشی خود!

ویژگی های کلیدی

مراقبت از تمام بلیط خود را، از آغاز تا پایان: شما می توانید آنها را باز، ویرایش وضعیت خود، پاسخ و بلافاصله جزئیات تغییر

پاسخ به هر بلیط با یک شیر آب تک: هوشمند و آسان!

مدیریت همه چیز، از عامل مجدد انتساب به اولویت بلیط: شما می توانید از ویژگی های هر بلیط تک را به طور مستقیم از برنامه ویرایش کنید.

نگه داشتن چشم در روی میز کار به کمک شما و تمام فعالیت های تیم خود را به سرعت نظارت بر هر گونه درخواست ورودی، لازم است آن را از ایمیل، شبکه های اجتماعی و یا چت.

به سرعت برای بلیط و مشتریان جستجو از طریق سیستم فیلتر پیشرفته.

گپ و گفتگو با مشتریان ثبت نام و بازدید کنندگان وب سایت حتی گاه به گاه و تبدیل هر مکالمه جالب به یک بلیت، به طور کامل آن را و ادغام در گردش کار خود را!

مدیریت و کنترل تمام جزئیات مشتری خود را و به سرعت ویرایش تماس و اطلاعات.

دسترسی فوری به هر مکالمه گذشته با هر مشتری، از طریق گاهشناسی پیشرفته Deskero است. جستجو و فیلتر کردن آن را در یک ضربه محکم و ناگهانی!

همکاری با عوامل دیگر، یا با به اشتراک گذاری توجه داشته باشید و یا با استفاده از سیستم چت داخلی.

به سرعت پاسخ از پیش تعریف شده استفاده برای حل مشکلات رایج ترین در یک دقیقه: فقط پاسخ کلان خود را انتخاب کنید، ویرایش آن را به سلیقه خود و ضربه زدن به پاسخ!

ایجاد و مدیریت فیلترهای مشخصات سفارشی برای ساده سازی جستجوی شما و نظارت بر مسائل خاص.

استفاده از سناریو سفارشی به طور خودکار اعمال تکرار، حق را از تلفن خود را.