Meningkatkan retensi merek dengan mempertahankan pandangan yang solid tentang riwayat pelanggan.
Aplikasi ini dibuat oleh MCI untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menjembatani kesenjangan di berbagai dealer MCI untuk memastikan layanan pelanggan menjadi prioritas di semua dealer. Loyalitas dan retensi mengarah pada peningkatan penjualan kendaraan dan pendapatan layanan. Selanjutnya, MCI berkeinginan untuk mengimplementasikan alat-alat tertentu untuk membantu dealer menjadi lebih efisien dan efektif dalam memberikan layanan kepada pelanggannya.