Atos OneApp

OneApp est une solution d'entreprise unifiée conçue pour simplifier les interactions des employés et centraliser l'accès aux services de l'entreprise. Pensée pour l'utilisateur final, elle offre un accès immédiat au support, aux flux de travail opérationnels et aux outils métiers, à portée de main, via de multiples canaux de communication : chat, voix, rappel programmé, système de tickets et e-mail, à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.

Conçue pour accompagner les organisations internationales, quel que soit leur emplacement ou leur langue, OneApp va au-delà des fonctionnalités traditionnelles d'un centre de services. Véritable plateforme numérique polyvalente, elle s'adapte à divers cas d'usage, notamment les ressources humaines, les opérations, le service client et la gestion des fournisseurs. L'application informe proactivement les utilisateurs en temps réel grâce à des actualités, des mises à jour opérationnelles et des alertes de maintenance.

OneApp connecte facilement les membres des équipes et les utilisateurs des services avec les contacts internes et les canaux opérationnels, se distinguant comme une plateforme simple et élégante pour la gestion des services et des contacts à l'échelle de l'entreprise.

Éliminez la fragmentation des outils et les temps d'attente interminables : OneApp permet aux utilisateurs de planifier des appels, de rationaliser leurs flux de travail et de centraliser l'accès aux opérations multicanaux sur l'ensemble des communications de l'entreprise.

Que vous ayez besoin d'un annuaire de contacts d'entreprise intelligent ou d'un portail multiservices adaptable pour n'importe quel département, OneApp est la solution idéale pour optimiser l'efficacité et la connectivité dans toute votre entreprise.