HelpDesk Host

احصل على المساعدة عن بعد عند الطلب على الفور أو حدد موعدًا لجلسة مع HelpDesk بواسطة RemotePC. باستخدام تثبيت التطبيق لمرة واحدة، يتم حل مشكلاتك بطريقة آمنة.

تتطلب ميزة التحكم عن بعد في تطبيق HelpDesk Host أذونات إمكانية الوصول لتمكين الفني من عرض جهازك والتحكم فيه عن بعد للحصول على تجربة محسنة.

باستخدام واجهة برمجة التطبيقات لإمكانية الوصول إلى نظام التشغيل Android، يمنح التطبيق الفني إمكانية التحكم عن بعد في الجهاز بإذنك. ولا يقوم بجمع أي بيانات شخصية وحساسة.

تحتاج إلى تمكين التطبيق ضمن إعدادات إمكانية الوصول على جهاز Android الخاص بك.

يطبق RemotePC أعلى معايير الأمان على اتصالاتك، مما يضمن لك التحكم دائمًا في منح الوصول إلى جهازك و

تأسيس أو إنهاء الجلسات.

نعرض اسم الفني وعنوان البريد الإلكتروني ونشجع الجميع على التحقق من هوية الفني قبل منح الوصول إلى أي جهاز لضمان أمانك.

سمات

* دعم سهل عن بعد عند الطلب من فني موثوق به.

* الدردشة مع الفنيين عبر الرسائل النصية أثناء الجلسة لفهم المشكلات بشكل أفضل.

* تم تطوير الدعم عن بعد باستخدام تشفير TLS v 1.2/AES 256 بت، لذا كن مطمئنًا، فالاتصال آمن للغاية.