Text - Live Chat for Business

Text (เดิมชื่อ LiveChat) คือแอปพลิเคชันแชทสดและบริการลูกค้า บริษัทต่างๆ เช่น Unilever, Wembley Stadium, MIT และอีกกว่า 30,000 บริษัท ต่างไว้วางใจใช้แอปนี้ในการให้บริการลูกค้า

การปิดแล็ปท็อปไม่ได้หมายความว่าธุรกิจของคุณจะหยุดลง Text ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้ทันที ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน แม้ในสภาพสัญญาณอ่อน

เริ่มต้นด้วยสิ่งที่อยู่ในกระเป๋าของคุณอยู่แล้ว:

• รายละเอียดลูกค้า

• ดูตัวอย่างข้อความขาเข้าและคำตอบสำเร็จรูป

• รองรับหลายช่องทาง

• การแชร์ไฟล์

• การแจ้งเตือนในแอปและการแจ้งเตือนแบบพุช

• รายชื่อเจ้าหน้าที่พร้อมโปรไฟล์ที่แก้ไขได้

และนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. ตอบคำถามได้เร็วกว่าที่เคย - ดูสิ่งที่ลูกค้ากำลังพิมพ์ก่อนที่พวกเขาจะกดส่ง และตอบคำถามซ้ำด้วยคำตอบสำเร็จรูปแทนที่จะพิมพ์ใหม่

2. ให้ระบบอัตโนมัติจัดการงานประจำ - ข้อความทักทายอัตโนมัติจะแนะนำผลิตภัณฑ์และดึงดูดลูกค้าตามสิ่งที่พวกเขากำลังทำบนเว็บไซต์ของคุณ การแชทแต่ละครั้งจะถูกส่งไปยังทีมที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

3. รู้รายละเอียดตะกร้าสินค้าของลูกค้าก่อนชำระเงิน - ดูว่าลูกค้ากำลังเพิ่มอะไรลงในตะกร้าสินค้า รวมถึงประวัติการสั่งซื้อทั้งหมดได้ในหน้าจอเดียวกัน เข้าไปปิดการขายก่อนที่ลูกค้าจะออกจากเว็บไซต์

4. จัดการงานต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน - มอบหมายงานระหว่างทีมและตรวจสอบสถานะได้ในไม่กี่วินาทีโดยตรงจากอุปกรณ์ Android ของคุณ

5. ติดต่อลูกค้าเป้าหมายก่อนใคร - ส่งข้อความถึงลูกค้าเป้าหมายใหม่ทันทีที่เข้ามาโดยตรงจากแอป

6. เติบโตโดยไม่ต้องขยายทีม - จัดการผู้เข้าชมหลายคนพร้อมกันและตอบกลับได้เร็วขึ้น เพื่อให้ความพึงพอใจยังคงสูงอยู่แม้ธุรกิจของคุณจะเติบโตขึ้น

รับข้อความบนโทรศัพท์ของคุณและอยู่ใกล้ชิดกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน