Text - Live Chat for Business

پیامک (که قبلاً LiveChat نام داشت) یک اپلیکیشن چت زنده و خدمات مشتری است. یونیلیور، ورزشگاه ومبلی، MIT و بیش از 30000 شرکت دیگر برای ارائه خدمات مشتری خود به آن متکی بوده‌اند.

بستن لپ‌تاپ، کسب و کار را تعطیل نمی‌کند. پیامک شما را در لحظه‌ای که مشتری به شما نیاز دارد، در هر کجا که هستید، حتی با سیگنال ضعیف، در جریان می‌گذارد.

این با آنچه در جیب شماست شروع می‌شود:

• جزئیات مشتری

• نگاهی اجمالی به پیام‌های دریافتی و پاسخ‌های آماده

• پشتیبانی چند کاناله

• اشتراک‌گذاری فایل

• اعلان‌های درون برنامه‌ای و فوری

• لیست نمایندگان با پروفایل‌های قابل ویرایش

و در اینجا کارهایی که می‌توانید با آن انجام دهید آمده است:

1. سریع‌تر از همیشه پاسخ دهید - قبل از اینکه مشتری دکمه ارسال را بزند، ببینید چه چیزی تایپ می‌کند و به جای تایپ مجدد سوالات، با پاسخ‌های آماده به آنها پاسخ دهید.

2. اجازه دهید اتوماسیون روال کار را انجام دهد - خوشامدگویی‌های خودکار، محصولات را توصیه می‌کنند و مشتریان را بر اساس کاری که در سایت شما انجام می‌دهند، درگیر می‌کنند. هر چت خود را به تیم مناسب هدایت می‌کند.

۳. قبل از پرداخت، از سبد خرید آنها مطلع شوید - ببینید مشتری در حال حاضر چه چیزی اضافه می‌کند، به علاوه تاریخچه کامل سفارشات او را در همان صفحه ببینید. قبل از اینکه آنها بروند، وارد شوید و فروش را ببندید.

۴. بلیط‌ها را در هر کجا که هستید، جابجا کنید - موارد را بین تیم‌ها جابجا کنید و وضعیت را در عرض چند ثانیه، مستقیماً از دستگاه اندروید خود بررسی کنید.

۵. قبل از هر کس دیگری به یک سرنخ برسید - به محض رسیدن به سرنخ جدید، مستقیماً از برنامه، پیام دهید.

۶. بدون بزرگ کردن تیم خود رشد کنید - چندین بازدیدکننده را به طور همزمان مدیریت کنید و سریع‌تر پاسخ دهید، بنابراین رضایت با بزرگ شدن کسب و کار شما بالا می‌ماند.

در تلفن خود پیامک دریافت کنید و در هر کجا که هستید، در ارتباط نزدیک با کسب و کار باشید.