VBot

VBot is een multifunctionele virtuele PBX-oplossing die bedrijven helpt om op een alomvattende manier digitaal te transformeren. Verlaag de spraakkosten met meer dan 50% met geoptimaliseerde technologie op het netwerk en mobiele SIP. Geen investering meer in dure harde schakelbordsystemen, geen onderhouds- en upgradekosten.

Onbeperkt aantal gelijktijdige gesprekken:

- Het aantal gelijktijdige gesprekken is afhankelijk van het aantal ledenaccounts.

- Onbeperkt aantal extra ledenaccounts.

Diversiteit van nummers:

- Gebruik mobiele nummers, vaste nummers en telefooncentralenummers (1900, 1800) als hotlines.

- Ondersteuning om de merknaam Voice te integreren.

- Voeg meerdere hotline-nummers toe op één telefooncentrale.

Interactieve geautomatiseerde respons (IVR):

- Eenvoudig PBX-script instellen in VBot-manager.

- Systeem van telefoontoetsen om de behoeften van klanten te vertakken.

- Vervang de telefoniste om buiten werkuren met klanten te communiceren.

Oproepbeheer:

- Oproep opnemen.

- Oproepgeschiedenis opnemen.

- Gedetailleerde statistieken, exportrapportbestand volgens aangepaste tijd.

- Directe oproepen beheren: oproepen beantwoorden, oproepen winnen, oproepen ophangen.

- Gesprekken doorverbinden buiten het mobiele nummer.

- Voeg leden toe aan een lopend gesprek om een ​​groepsgesprek te voeren.

Auto-oproep (Auto-oproep):

- Creëer en bel automatisch naar klantenlijsten om te adverteren, producten te introduceren, evenementen, ...

- Beheer, bewaak en statistiek eenvoudig de prestaties van gegenereerde oproepen.

Bellen en sms'en is volledig gratis en kent geen geografische locatiebeperkingen.

Beheer klanten met mini-CRM:

- Voer en beheer klantinformatie, de informatie kan worden aangepast aan uw behoeften.

- Klantinformatie wordt volledig weergegeven wanneer er een inkomende oproep is, zodat u gemakkelijk voor klanten kunt zorgen.

Personeelszaken:

- Maak opslagtaken, taakherinneringen voor leden.

- Luister terug naar de oproep om de kwaliteit te evalueren.

- Gedetailleerde oproepstatistieken, gesprekskostenbeheer door elk lid.

- Rapportbestand exporteren per lid.