VBot

VBot هو حل PBX افتراضي متعدد الوظائف يساعد الشركات على التحول رقميًا بطريقة شاملة. قلل أكثر من 50٪ من رسوم الصوت باستخدام تقنية محسّنة على الشبكة و SIP المحمول. لا مزيد من الاستثمار في أنظمة لوحات المفاتيح الصلبة باهظة الثمن ، ولا توجد تكاليف صيانة وترقية.

عدد غير محدود من المكالمات المتزامنة:

- يعتمد عدد المكالمات المتزامنة على عدد حسابات الأعضاء.

- عدد غير محدود من حسابات الأعضاء الإضافية.

تنوع الأرقام:

- استخدم أرقام الهواتف المحمولة والأرقام الثابتة وأرقام لوحة التبديل (1900 ، 1800) كخطوط ساخنة.

- دعم دمج اسم العلامة التجارية Voice.

- إضافة عدة أرقام خط ساخن على لوحة مفاتيح واحدة.

الاستجابة الآلية التفاعلية (IVR):

- قم بإعداد برنامج PBX النصي بسهولة على VBot manager.

- نظام مفاتيح الهاتف لتفريع احتياجات العملاء.

- استبدال المشغل للتواصل مع العملاء خارج ساعات العمل.

إدارة المكالمات:

- تسجيل المكالمات.

- سجل سجل المكالمات.

- إحصائيات مفصلة ، تصدير ملف التقرير حسب الوقت المخصص.

- إدارة المكالمات الفورية: الرد على المكالمات ، اربح المكالمات ، أغلق المكالمات.

- تحويل المكالمات خارج رقم الجوال.

- أضف أعضاء إلى مكالمة جارية لإجراء محادثة جماعية.

مكالمة تلقائية (مكالمة تلقائية):

- إنشاء وإجراء مكالمات تلقائية إلى قوائم العملاء للإعلان ، وتقديم المنتجات ، والأحداث ، ...

- سهولة إدارة ومراقبة وإحصاء أداء المكالمات التي تم إنشاؤها.

الاتصال والرسائل النصية مجانية تمامًا وليس لها قيود على الموقع الجغرافي.

إدارة العملاء باستخدام mini CRM:

- أدخل معلومات العميل وقم بإدارتها ، ويمكن تخصيص المعلومات وفقًا لاحتياجاتك.

- سيتم عرض معلومات العميل بالكامل عند وجود مكالمة واردة لمساعدتك في رعاية العملاء بسهولة.

ادارة الموارد البشرية:

- إنشاء مهام التخزين وتذكير المهام للأعضاء.

- استمع إلى المكالمة لتقييم الجودة.

- إحصائيات مفصلة للمكالمات ، إدارة رسوم المكالمات من قبل كل عضو.

- تصدير ملف التقرير للعضو.