RTC ACCESS Mobile App

Utilizzo dell'app mobile RTC ACCESS

Questa app consente ai clienti del programma paratransit RTC ACCESS di visualizzare gli ETA dei veicoli per le stesse gite di un giorno, nonché di visualizzare e annullare i viaggi futuri.

Accesso

Per accedere all'app, ti verrà richiesto di inserire 3 pezzi di informazioni personali (informazioni di identificazione personale): cognome, numero cliente e data di nascita. (Se non sei a conoscenza del tuo numero cliente o devi verificare le informazioni che abbiamo archiviato per te, contatta 775-348-5438.)

Se hai effettuato l'accesso correttamente, verrai indirizzato alla sezione "Il mio giro". Se il tentativo di accesso non è riuscito, verrà visualizzato un messaggio Accesso non valido.

My Ride

Una volta nella sezione My Ride, sarai in grado di visualizzare i dettagli del tuo prossimo viaggio per quel giorno di servizio. Questi dettagli includono la finestra di ritiro, l'orario di arrivo previsto del veicolo, il tipo di veicolo e l'importo della tariffa prevista.

Prossimi viaggi

La sezione Viaggi imminenti visualizza i viaggi per il giorno di servizio, nonché i viaggi tre giorni in futuro. Per visualizzare ulteriori dettagli sul viaggio, seleziona semplicemente la finestra di ritiro. Dai dettagli del viaggio, avrai anche la possibilità di annullare il viaggio.

Si prega di essere consapevoli del fatto che facendo clic sul pulsante Annulla viaggio si invia immediatamente la cancellazione, questa non è solo una richiesta. È possibile annullare una gita futura e anche la stessa gita di un giorno, a meno che quella gita dello stesso giorno non sia entro 1 ora dalla finestra di ritiro. All'annullamento, riceverai una conferma di esito positivo dell'annullamento.

** Se si tenta di annullare un viaggio entro 1 ora dalla finestra di ritiro, verrà richiesto di chiamare direttamente il servizio clienti.

Il mio account

La sezione Il mio account visualizza le informazioni di contatto, il numero del cliente e offre la possibilità di modificare il tema del colore dell'app in un contrasto più scuro.