ABB Infoservice

Monitore facilmente o status dos seus robôs ABB a partir do aplicativo móvel. Ser

informado sobre eventos importantes no robô com possibilidade de conversar

um especialista. Com o ABB Infoservice, você pode encontrar informações operacionais em um só lugar

estados, registros de intervenções de serviço, visão geral de robôs ou acessórios adequados.

Apenas alguns toques e você sabe tudo!

Monitoramos continuamente todos os eventos relacionados aos seus bots para você.

Graças às notificações no aplicativo ABB Infoservice, você não perderá nenhuma informação importante

informações, ficaremos sempre felizes em ajudá-lo a detectar um defeito potencial e eliminá-lo via chat. Você pode então decidir se deseja corrigi-lo

você pode fazer isso sozinho ou solicitar assistência ao departamento de serviços da ABB.

Em caso de intervenção emergencial da linha direta, você pode utilizar o chat do aplicativo, confirmar a saída e acompanhar o status de chegada do técnico. Você pode visualizá-lo facilmente na seção Robôs

uma visão geral dos seus robôs ABB com todas as informações que você precisa. E se

você precisa de um novo acessório, basta escolher no menu e enviar

nos uma consulta não vinculativa.

A manutenção de robôs industriais nunca foi tão fácil!

Entre em contato com seu representante de vendas para conceder acesso e começar

aproveite todas as vantagens do ABB Infoservice.

Função:

Eventos – canal de informação do Serviço Digital

• Bate-papo (incluindo imagens e vídeos)

• Serviços conectados

• Informação

• Notícias

• Linhas diretas

• Serviço

Casos - registros de todas as intervenções do serviço

• Documentos

• Peças sobressalentes usadas

• Horas trabalhadas

Robôs - lista de dispositivos

• Visão geral

• Notas

• Unidades mecânicas

• Documentos

Acessórios – oferta dos acessórios mais solicitados

Contatos

• Linhas diretas

• Serviço

• Controles preventivos

• Peças de reposição

• Suporte técnico

• Serviço do sistema

• Treinamento