Oracle Cloud On Call

تطبيق Oracle Cloud On-Call مخصص حصريًا لمستخدمي نظام Oracle's Ocean، فهو يعمل على تبسيط إدارة الحوادث وعمليات الاتصال. يوفر تطبيق Oracle Cloud On-Call رؤية في الوقت الفعلي للحوادث عبر قوائم الانتظار المتعددة، مما يضمن الاستجابات السريعة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)

تتضمن الميزات الرئيسية لتطبيق Oracle Cloud On-Call ما يلي:

- قائمة موحدة للحوادث من جميع قوائم الانتظار.

- يمكن بدء الإجراءات التشغيلية مباشرة من التطبيق.

- القدرة على استدعاء مستخدم آخر داخل نظام Oracle Ocean.

- تحديثات في الوقت الحقيقي عن الحوادث الجديدة وتغييرات حالة الحادث.

يعمل تطبيق Oracle Cloud On-Call على تمكين الفرق من إدارة الحوادث بكفاءة وتحسين أوقات الاستجابة. من خلال الاستفادة من الرؤى في الوقت الفعلي والاتصالات المبسطة، يستطيع المستخدمون الحفاظ على معايير الخدمة العالية والكفاءة التشغيلية المحسنة، داخل نظام Oracle Ocean System.