Mibi

Mibi là bảng điều khiển nội bộ dành cho nhân viên của Binny's Jewellery để quản lý tương tác khách hàng trên ứng dụng MyBinnys.

Theo dõi hoạt động thực tế của khách hàng — đăng nhập, xem danh mục, đơn đặt hàng, khoản phải thu và sử dụng ứng dụng — và xử lý trực tiếp từ Mibi.

TÍNH NĂNG CHÍNH

Hành trình

Tự động thêm khách hàng vào các hành trình thông báo nhiều bước dựa trên hành vi thực tế. Mibi soạn thảo mọi tin nhắn; bạn phê duyệt trước khi gửi.

Chiến dịch

Gửi thông báo một lần đến khách hàng phù hợp với quy tắc bạn mô tả bằng ngôn từ đơn giản — ra mắt bộ sưu tập mới, thông báo lễ hội hoặc nhắc nhở tái tương tác.

Phê duyệt

Xem xét và phê duyệt lời nhắc khoản phải thu, các bước trong hành trình và các thông báo chiến dịch trước khi chúng đến tay khách hàng. Mỗi thông báo hiển thị điểm tin cậy của Mibi, được học từ lịch sử tỷ lệ mở thực tế.

Pulse

Xem trực tiếp mức độ tương tác của khách hàng — khách hàng hoạt động hàng ngày, sử dụng tính năng, giờ hoạt động cao điểm, chia sẻ danh mục và thời gian sử dụng ứng dụng.

Công cụ WhatsApp

Theo dõi và xử lý các yêu cầu WhatsApp được ghi nhận từ đội ngũ bán hàng.

Mibi không bao giờ gửi bất cứ thứ gì mà không có sự chấp thuận của nhân viên trừ khi chế độ tự động được bật rõ ràng cho danh mục đó — mọi lần gửi đều được ghi nhật ký, theo dõi và có thể hoàn tác trước khi được thực hiện.

Chỉ dành cho nhân viên của Binny's Jewellery.