NEXT Classic

Nextiva کے یونیفائیڈ کسٹمر تجربہ مینجمنٹ ایپ کے ساتھ اپنے صارفین اور اپنی ٹیم سے جڑے رہیں۔ چاہے آپ فون کالز کر رہے ہوں اور وصول کر رہے ہوں، چیٹس کا جواب دے رہے ہوں، ٹیکسٹ پیغامات بھیج رہے ہوں، یا اپنی ٹیم کے ساتھ تعاون کر رہے ہوں، NEXT Classic ایپ آپ کو اپنے موبائل ڈیوائس سے بغیر کسی رکاوٹ کے کسٹمر کے تجربات تخلیق کرنے کا اختیار دیتی ہے۔

NEXT Classic کے ساتھ، آپ یہ کر سکتے ہیں:

ہر بات چیت کو یکجا کریں: ایک ہی ان باکس کے ساتھ صارفین کے تعاملات میں سرفہرست رہیں جو کالز، چیٹس، ای میلز، ٹیکسٹس،

آسانی کے ساتھ تعاون کریں: ٹیم کے ساتھیوں کے ساتھ مل کر کام کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صحیح لوگ اور بصیرتیں ہمیشہ موجود رہیں۔

مسلسل بہتری لائیں: ٹیموں کو کوچ کرنے اور سروس کے معیار کو بلند کرنے کے لیے کارکردگی کے کلیدی میٹرکس اور گفتگو کی بصیرت کو غیر مقفل کریں۔

AI کے ساتھ زیادہ ہوشیاری سے کام کریں: ذہین آٹومیشن، ریئل ٹائم سفارشات اور سیاق و سباق کی مدد سے ورک فلو کو تیز کریں۔

کہیں بھی جڑے رہیں: کسی بھی ڈیوائس سے ٹکٹس، رابطوں اور بات چیت کا نظم کریں — چاہے آپ اپنی میز پر ہوں یا چلتے پھرتے۔

آسانی سے چینلز شفٹ کریں: بات چیت یا کسٹمر کے تجربے میں خلل ڈالے بغیر مواصلاتی طریقوں کے درمیان منتقل کریں۔

اعتماد اور سلامتی کو برقرار رکھیں: انٹرپرائز گریڈ سیکیورٹی، تعمیل، اور پیشہ ورانہ مہارت کے ساتھ ہر تعامل فراہم کریں۔

چوبیس گھنٹے سپورٹ پر بھروسہ کریں: اپنے کاموں کو آسانی سے چلانے کے لیے 24/7 ماہر کی مدد حاصل کریں۔