IonAssist

Ion Assist允許現場工程師，安裝人員和駕駛員將視頻流直播到他們的控制塔/操作中心。它使中心聯繫人有機會查看現場，交付時發生的情況，並提供建議和修復，否則可能導致安裝中止。

該產品結合了幾個關鍵功能，增強了運營關係中的內涵。

專業翻譯 - 使用戶能夠通過所選語言的消息進行交談，例如羅馬尼亞語到英語到羅馬尼亞語。

GPS記錄 - 將用戶位置與對話結合在一起

寬鏡頭 - 可實現全屏顯示，增強細節或提供更廣泛的畫面

多用戶許可證 - 允許多個操作人員進行現場工程師呼叫

一鍵登錄 - 如果按下一個按鈕，用戶只需按此操作即可開始，非常簡單，非常容易採用並最大限度地減少用戶阻力

通過大量的用戶測試案例，我們發現通過使用Ion Assist可以顯著減少交付和安裝失敗或中止的次數，並在某些情況下完全消除。能夠看到現場工程師看到的內容，能夠在現場指導驅動器的能力意味著不僅故障減少，而且用戶對與辦公室綁定對應方的互動的信心也增強了。

增加的團隊工作也意味著技能的平衡發生變化，而不是通過昂貴的時間訓練來提升現場資源，更多的可以在現場完成。此外，最好的資源可以基於運營中心，可以用於直接提高內場資源的技能，並在問題的基礎上解決問題，從而保持知識更新，減少對內場資源的依賴。

Ion Assist非常有效的典型例子;

- 通過對探索性視頻通話的簡單初步審查，減少維護呼叫

- 技術故障排除，工程師遇到問題

- 幫助將安裝人員引導到現場更合適的位置

- 根據事實而非回顧性意見作出判斷

- 突出顯示網站錯誤

- 幫助建議替代工作方法或技術

- 注意不合格或危險的問題

_進行在線網站調查，而不是發送有價值的資源

有許多用途和好處，目前正在以下市場中應用;

- PUDO儲物櫃安裝

- 數據中心交付

- 資產識別

- 海外股票識別

- 機櫃和機架安裝

- 白色手套交付

- 大型基礎設施推廣

Ion Assist不斷為我們的客戶增加價值並節省資金，其可靠，低成本並且不斷發展