QUIQ CRM

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) yanı sıra büyük kuruluşların ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, çok kiracılı, bağımsız, bulut tabanlı bir SaaS Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulamasına sahibiz. Uygulama, kişileri, potansiyel müşterileri, satış hatlarını yönetme ve sosyal medya platformlarıyla entegrasyon yeteneklerine sahip hem web hem de mobil platformlara (iOS ve Android) sahiptir. Basit ve kullanımı kolay bir arayüze sahiptir ve müşteriler anında kullanmaya başlayabilir.

İletişim yönetimi, müşteri adayı oluşturma, satış hattı yönetimi, sosyal medya entegrasyonu ve gösterge tabloları gibi özellikleri içerir. Çok kiracılı yapısı, veri ayrımını korurken birden fazla kuruluşun sistemi kullanmasına olanak tanır. Her kiracı (müşteri), GDPR ve diğer veri güvenliği önlemlerine uygun olarak verileri ve kullanıcı yönetimi üzerinde bağımsız kontrole sahip olacaktır.

Kullanıcılar, potansiyel müşteri sayfasında gezinmeyle bağlantılı tüm potansiyel müşterileri ve mevcut durumlarını daha da gösterecek olan kişileri oluşturmak ve yönetmek için iletişim yönetimi işlevinden yararlanabilir. Bunları açıkça tanımlamak için bir ürün ve hizmet yönetimi fonksiyonuna sahiptir. Potansiyel müşteriler kişilerden oluşturulabilir ve satış sürecinin farklı aşamaları boyunca potansiyel müşterilerin akışını yönetecek satış hattı aracılığıyla takip edilebilir. Ayrıca potansiyel müşteri yaratma amacıyla WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn ve Google Ads gibi çeşitli sosyal medya platformlarıyla da kolayca entegre olabilir.

Ayrıca, e-posta şablonları ekleme, seçilen bir şablonu kullanarak potansiyel müşterilere e-posta gönderme, alınan e-posta yanıtlarını kaydetme ve bir telefon hizmetini entegre etme hükümleri de vardır. Burada satış görevlileri potansiyel müşteriyle ilgili faaliyetleri, notları veya diğer ayrıntıları kaydedebilir. Bir ilgili kişide olup bitenlerin ve müşteri adayının yaşam döngüsünün eksiksiz bir denetimi kolayca kaydedilebilir. Ayrıca potansiyel müşterileri satış görevlilerine manuel ve otomatik olarak atama işlevlerine de sahiptir. Çeşitli kullanıcı rolleri, kullanıcı kontrolü için Süper Yönetici, Yöneticiler, Satış Görevlileri ve Yönetici rollerini içerir. Etkileşimli kontrol paneli gerçek zamanlı bilgiler ve analizler sağlar ve kullanıcılar verilerini sorunsuz bir şekilde içe ve dışa aktarabilir.

Özetle, uygulamanın temel özellikleri arasında kişilere, potansiyel müşterilere ve satış hattına erişim yer alıyor. Ayrıca yeni potansiyel müşteriler, durum güncellemeleri ve hatırlatıcılar için bildirim gönderme özelliğine de sahiptir.