OpsBack

OpsBack — система управления выездным сервисным обслуживанием, созданная для реальной прибыли

OpsBack — это не очередной универсальный инструмент управления выездным сервисным обслуживанием. Это бизнес-система, разработанная для того, чтобы помочь сервисным компаниям реально зарабатывать больше денег, сокращать потери и работать под контролем.

Созданная для предприятий, занимающихся ОВК, ремонтом бытовой техники, слесарным делом, электромонтажными работами, сантехникой и другими видами выездного сервиса, OpsBack объединяет управление заданиями, CRM, автоматизацию и защиту доходов в единую платформу.

Почему существует OpsBack:

Большинство сервисных компаний теряют 15–30% своей прибыли, даже не осознавая этого.

Пропущенные задания, плохое отслеживание, обратные звонки и операционные пробелы незаметно съедают доходы.

OpsBack создан для устранения этих пробелов.

Во время телефонного звонка в мастерской, совершенного или принятого в OpsBack, Android оставляет микрофон включенным и отображает уведомление о текущем звонке. Это позволяет продолжить звонок, даже если техник блокирует телефон или переключается между приложениями. Завершение звонка с помощью уведомления или экрана вызова в приложении немедленно прекращает звонок и останавливает обслуживание.

Основные функции:

Комплексное управление заданиями:

Создание, назначение и отслеживание заданий в режиме реального времени

Диспетчеризация технических специалистов с полной прозрачностью

Мониторинг статуса задания от начала до завершения

Интеллектуальное планирование и диспетчеризация:

Оптимизация маршрутов технических специалистов

Сокращение времени простоя и наложений

Увеличение ежедневного объема заданий без увеличения штата

CRM, которая действительно работает

Хранение истории клиентов, заметок и записей об обслуживании

Отслеживание повторных клиентов и пожизненной ценности клиента

Превращение разовых заданий в долгосрочные отношения

Выставление счетов и платежи

Мгновенное создание счетов

Прием платежей на месте или удаленно

Интеграция с такими инструментами, как QuickBooks, для более быстрого учета

Автоматическая регистрация пропущенных звонков

Гарантия регистрации каждого потенциального клиента

Сокращение упущенных возможностей вне рабочего времени

Отслеживание и сокращение дорогостоящих обратных звонков

Предотвращение пропущенных или неназначенных заданий

Повышение ответственности технических специалистов

Выявление источников финансовых потерь в вашей деятельности

Это не просто программное обеспечение. Это оперативный контроль.

Разработано для роста

Независимо от того, управляете ли вы небольшой командой или многопрофильной компанией, OpsBack масштабируется вместе с вашим бизнесом.

Добавляйте неограниченное количество техников

Управляйте несколькими зонами обслуживания

Отслеживайте производительность команд

Принимайте решения на основе реальных данных

Для кого это предназначено:

Компании, занимающиеся системами отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC)

Ремонтные компании

Слесарные мастерские

Сантехнические и электромонтажные подрядчики

Любая компания, предоставляющая услуги на выезде и стремящаяся к росту прибыли, а не только выручки