OpsBack

OpsBack — Manajemen Layanan Lapangan yang Dirancang untuk Keuntungan Nyata

OpsBack bukanlah alat FSM generik lainnya. Ini adalah sistem bisnis yang dirancang untuk membantu perusahaan jasa benar-benar menghasilkan lebih banyak uang, mengurangi kerugian, dan beroperasi dengan terkendali.

Dibuat untuk bisnis HVAC, perbaikan peralatan rumah tangga, tukang kunci, listrik, perpipaan, dan bisnis layanan lapangan lainnya, OpsBack menggabungkan manajemen pekerjaan, CRM, otomatisasi, dan perlindungan pendapatan ke dalam satu platform.

Mengapa OpsBack Ada:

Sebagian besar bisnis jasa kehilangan 15–30% keuntungan mereka tanpa menyadarinya.

Pekerjaan yang terlewat, pelacakan yang buruk, panggilan balik, dan kesenjangan operasional diam-diam menggerogoti pendapatan.

OpsBack dibangun untuk menghilangkan kesenjangan tersebut.

Selama panggilan telepon di bengkel yang dilakukan atau dijawab di OpsBack, Android tetap menyalakan mikrofon dan menampilkan notifikasi panggilan yang sedang berlangsung. Hal itu memungkinkan panggilan berlanjut jika teknisi mengunci ponsel atau beralih aplikasi. Menutup panggilan dari notifikasi atau layar panggilan dalam aplikasi akan mengakhiri panggilan dan menghentikan layanan tersebut dengan segera.

Fitur Utama:

Manajemen Pekerjaan Terpadu:

Buat, tetapkan, dan lacak pekerjaan secara real-time

Kirim teknisi dengan visibilitas penuh

Pantau status pekerjaan dari awal hingga selesai

Penjadwalan & Pengiriman Cerdas:

Optimalkan rute teknisi

Kurangi waktu henti dan tumpang tindih

Tingkatkan volume pekerjaan harian tanpa menambah staf

CRM yang Benar-Benar Berfungsi

Simpan riwayat pelanggan, catatan, dan catatan layanan

Lacak pelanggan tetap dan nilai seumur hidup

Ubah pekerjaan sekali pakai menjadi hubungan jangka panjang

Penagihan & Pembayaran

Buat faktur secara instan

Terima pembayaran di tempat atau dari jarak jauh

Integrasikan dengan alat seperti QuickBooks untuk akuntansi yang lebih cepat

Catat panggilan yang terlewat secara otomatis

Pastikan setiap prospek tercatat

Kurangi peluang yang hilang di luar jam kerja

Lacak dan kurangi panggilan balik yang mahal

Cegah pekerjaan yang terlewat atau tidak ditugaskan

Tingkatkan akuntabilitas teknisi

Identifikasi di mana uang hilang dalam operasi Anda

Ini bukan hanya perangkat lunak. Ini adalah kontrol operasional.

Dirancang untuk Pertumbuhan

Baik Anda menjalankan tim kecil atau operasi multi-kru, OpsBack dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Tambahkan teknisi tanpa batas

Kelola beberapa area layanan

Lacak kinerja di seluruh tim

Ambil keputusan berdasarkan data nyata

Untuk Siapa:

Perusahaan HVAC

Bisnis perbaikan peralatan rumah tangga

Layanan tukang kunci

Kontraktor perpipaan dan listrik

Bisnis layanan lapangan apa pun yang ingin meningkatkan keuntungan, bukan hanya pendapatan