RFMS CRM

برنامه مدیریت ارتباط با مشتری

هر بخش فروش برای جمع آوری پیشوازها ، برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و مدیریت گردش کار از فرصت فروش اولیه تا بستن فروش به یک روش منظم نیاز دارد.

اگر کارمندان فروش شما با این موارد دست و پنجه نرم می کنند:

* پیگیری مسیرها و چشم اندازها

* مدیریت گردش کار فروش شما

* ارتباط به موقع با مشتریان

CRM این مشکلات و موارد دیگر را از آزادی تلفن همراه یا رایانه لوحی شما حل می کند. CRM پیوند گمشده است.

نیازهای هر نقش را برآورده می کند:

فروشندگان

* فرصت های فروش را با گردش کار مشخص سازماندهی کنید

* یک نقطه شروع واحد که نیازهای مهم پروژه را در طی فرایند فروش تغذیه می کند

* پورتال مشتری آنلاین با ارائه گفتگو و وضعیت سفارش با گفتگوی دو طرفه

* ارتباط پیشرفته با مشتری در طی مراحل فروش از طریق پورتال وب ، پیام های متنی و ایمیل

* تقویم و برنامه ریزی ویژگی های مشترک از طریق شرکت

* مشخصات مشتری و تاریخچه

* اعلان های داخلی برای اطلاع تخمین می زند از کجا ، چه زمان و چه چیزی را می توان اندازه گیری و تخمین زد

مدیران فروش

* قابلیت مشاهده فرایند فروش در سراسر شرکت

* گزارش در صورت تقاضا با روند ، فعالیت و معیارهای عملکرد کلیدی در زمان واقعی