UPPCL1912 WORKFORCE

اهداف:

بهبود رضایت مشتری برای هر دو مصرف کننده برق

زمان رفع عیب را کاهش دهید

کانال های ارتباطی اضافی از جمله رسانه های اجتماعی، ایمیل، برنامه های تلفن همراه را ارائه دهید

جمع آوری اطلاعات فنی خطا

تجزیه و تحلیل خطا و انجام اقدامات اصلاحی بلند مدت

گروه بندی شکایات متعدد مربوط به یک خطا

مدیریت خرد و نظارت بر عملکرد باندها

رتبه بندی عملکرد دایره / بخش / زیربخش / ایستگاه فرعی /

ایجاد سیستم برای نظارت بر شاخص های قابلیت اطمینان برای منبع تغذیه