Zavis

Zavis bringt Ihre Kundenkommunikation direkt auf Ihr Smartphone. Bleiben Sie mit Kunden und Ihrem Team in Verbindung, egal wo Sie sind. Beantworten Sie Nachrichten, nehmen Sie Anrufe entgegen und führen Sie Ihre Gespräche reibungslos, ohne an einen Schreibtisch gebunden zu sein.

Die Zavis-App wurde speziell für Support- und Vertriebsteams entwickelt und bietet Agenten einen schnellen, fokussierten mobilen Arbeitsbereich für die Zavis-Plattform zur Kundenbindung.

Funktionen:

• Zentraler Posteingang: Kundengespräche aus all Ihren verbundenen Kanälen an einem Ort einsehen und beantworten.

• Live-Chat & Messaging: Text, Bilder, Audio, Video und Dateien senden.

• Sprachanrufe: Anrufe direkt aus der App tätigen und empfangen.

• Kontakte: Kundendaten und -historie einsehen, bevor Sie antworten.

• Echtzeit-Benachrichtigungen: Erhalten Sie sofort Benachrichtigungen über neue Nachrichten oder Aufgaben, damit Ihnen nichts entgeht.

• Teamzusammenarbeit: Gespräche zuweisen, zwischen Teams und Accounts wechseln und stets den Überblick behalten.

• Leistungsstarke Suche: Gespräche, Kontakte und Nachrichten in Sekundenschnelle finden.

Ob Sie Supportanfragen bearbeiten, Leads nachverfolgen oder kurz telefonieren – Zavis unterstützt Ihr Team dabei, schneller zu reagieren und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten – von überall aus.

Hinweis: Für Zavis benötigen Sie ein Konto im Zavis-Arbeitsbereich Ihrer Organisation. Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um loszulegen.