Salesforce Field Service

يعد تطبيق Field Service للأجهزة المحمولة من Salesforce طريقة جديدة تمامًا لجلب القوة الكاملة لإدارة Field Service إلى القوى العاملة المتنقلة لديك. قم بتحسين دقة الزيارة الأولى من خلال تسليح الموظفين بهذا الحل المحمول الأفضل في فئته. تم تصميم Field Service ليكون في وضع عدم الاتصال أولاً ، ويقدم المعلومات في واجهة مستخدم نظيفة وسهلة الاستخدام ويزود قوة العمل لديك بأحدث المعلومات من خلال الإشعارات داخل التطبيق.

بدعم من منصة Salesforce1 ، يتيح لك هذا التطبيق تخصيص التطبيق وتوسيعه لتمكين موظفيك المتنقلين بكل ما يحتاجون إليه لحل المشكلات في هذا المجال بسهولة.

ملاحظة: يتطلب هذا التطبيق أن يكون لدى مؤسسة Salesforce الخاصة بك Field Service. يجب تزويد المستخدمين الفرديين بتراخيص Field Service Technician لاستخدام هذا التطبيق. الرجاء الاتصال بـ Salesforce Account Executive للحصول على مزيد من المعلومات حول شراء Field Service وتراخيص المستخدم.

ميزات:

- سهل الاستخدام بفضل واجهة مستخدم محسّنة وواضحة وجميلة لعرض مواعيد الخدمة وأوامر العمل والمخزون وسجل الخدمة وغيرها من المعلومات المهمة من أي مكان.

- تتيح لك إمكانيات الخرائط والتنقل وتحديد الموقع الجغرافي معرفة مكانك والمكان الذي كنت فيه والمكان الذي تتجه إليه بعد ذلك.

- تصميم غير متصل بالشبكة أولاً مع تهيئة بيانات ذكية وإجراءات غير متصلة بالإنترنت تتيح لك إنهاء العمل بغض النظر عن اتصال الشبكة.

- تعاون في الوقت الفعلي مع المرسلين والوكلاء والمديرين والفنيين الآخرين أو الموظفين المتنقلين باستخدام الرسائل والصور من خلال Chatter.

- الوصول إلى المقالات المعرفية ذات الصلة لمساعدتك على إنهاء المهام الصعبة.

- ابق على اطلاع بأحدث المعلومات مع إخطارات تلقائية للمستخدمين المعنيين.

- احصل بسهولة على دليل الخدمة باستخدام شاشة اللمس لالتقاط توقيعات العملاء.

- إنشاء تقارير الخدمة وإرسالها بسرعة إلى عملائك بعد إكمال الوظائف.

- إدارة مخزون Van Stock بسلاسة أو تسجيل معاملات المنتج باستخدام دفتر الأسعار.

- خطط مسبقًا من خلال عرض الأجزاء المطلوبة لإكمال المهمة ، وتسجيل المنتجات المستهلكة بسهولة بعد إكمال المهمة.

- قم بتوسيع هذا التطبيق وتخصيصه باستخدام تخطيطات قابلة للتكوين لإعادة تنظيم المعلومات وطرق عرض القائمة للتحكم في جداول المستخدم. تسمح الإجراءات السريعة المخصصة ، وتدفق Salesforce ، والروابط العميقة للتطبيقات الأخرى للمستخدمين بمعالجة أي حالة.

- أعلن عن وقت إجازتك من خلال تسجيله في التطبيق ضمن "غياب الموارد"

- التحكم في الحقول التي يراها العمال المتنقلون عند عرض حالات غياب الموارد في علامة تبويب ملف تعريف Field Service.

- تصور بشكل بديهي الخطوات المختلفة المطلوبة لإنهاء المهام المعقدة باستخدام بنود أمر العمل

- احصل على السرعة بسرعة من خلال عرض معلومات محفوظات خدمة الأصول