ServiceDesk Plus MSP

منیجینجین سروس ڈیسک ڈیسک پلس ایم ایس پی آپ کے ہیلپ ڈیسک کی درخواستوں اور اثاثوں کو مربوط کرتی ہے تاکہ آپ اپنے مؤکلوں کے آئی ٹی انفراسٹرکچر کو مؤثر طریقے سے انتظام کرسکیں۔ یہ ایک ہی ہیلپ ڈیسک میں متعدد مؤکلوں کو سنبھالنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے ، لہذا منظم سروس پرووائڈرز (MSPs) کو متعدد سافٹ ویرز کے ساتھ گھماؤ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ ایپ آپ کے تکنیکی ماہرین کو کسی بھی جگہ ، کسی بھی وقت سے درخواستیں تخلیق ، تک رسائی اور حل کرنے دیتا ہے۔ یہ آپ کے ہیلپ ڈیسک ٹیم کی استعداد کار کو بڑھا کر ڈرامائی طور پر کسی ٹیکنیشن کے جواب اور ریزولوشن ٹائم کو کم کرتا ہے۔ یہ آپ کو صارف کا بہتر تجربہ بھی فراہم کرتا ہے۔

ایپ کی خصوصیات:

* فلٹر درخواستیں ایسے معیارات پر مبنی ہیں جیسے غیر دستخط شدہ ، زیر التواء ، کھلی وغیرہ۔

* درخواستیں دیکھیں ، تخلیق کریں ، ترمیم کریں اور حذف کریں۔

* درخواستوں کے ل actions عمل کریں (منتخب ، تفویض ، قریب ، جواب)۔

* ہر درخواست کے لئے ورک لاگ ، نوٹ اور قراردادیں شامل / ترمیم کی جاسکتی ہیں۔