ServiceDesk Plus MSP

Manageengine ServiceDesk Plus MSP integriert Ihre Helpdesk-Anfragen und Vermögen, damit Sie Ihre Kunden IT-Infrastruktur effektiv zu verwalten. Es wurde entwickelt, um mehrere Clients in einem einzigen Help Desk Griff, so dass die Managed Service Providers (MSPs) nicht haben, um mit mehreren Software jonglieren. Diese App ermöglicht Ihre Techniker zu erstellen, den Zugang und Entschlossenheit Anfragen von jedem Ort, zu jeder Zeit. Es reduziert die Reaktions-und Lösungszeit von einem Techniker deutlich und verbessert die Effizienz Ihrer Helpdesk-Team. Es gibt Ihnen auch bessere Benutzererfahrung.

App-Features:

* Filter Anforderungen basierend auf Kriterien wie unbelegt, bis, offene usw.

* Anzeigen, erstellen, bearbeiten und löschen Anfragen.

* Führen Sie Aktionen (Abholung, abtreten, schließen, beantworten) für Anfragen.

* Arbeitsprotokoll, Notizen und Auflösungen können hinzugefügt / für jede Anforderung angepasst werden.