Exact Field Service

Servis mühendislerinize, internet bağlantısı olsun veya olmasın çalışan sezgisel bir uygulamada birleştirilmiş, ihtiyaç duydukları tüm ilgili bilgilere mobil erişim sağlayın. Exact Field Service uygulaması, servis mühendislerinin servis faaliyetlerini tamamen yönetmelerini mümkün kılar.

Exact Field Service uygulaması ile servis mühendisleri, tüm iş emri bilgilerine, müşteri servis geçmişine, belgelere, servis parçası bilgilerine, kılavuzlara vb. sahada erişebilirler.

Temel Özellikler:

• İnternet bağlantısıyla veya bağlantısız çalışma

• Planlanan servis faaliyetlerine genel bakış

• Seyahat süresini optimize etmek için servis adresine navigasyon

• Her servis faaliyeti için tüm bilgiler elinizin altında

• Gerçekte harcanan saatleri ve kullanılan malzemeleri kaydetme

• Yüksek ilk seferde onarım oranı ve mümkün olan en iyi hizmeti sağlayan ayrıntılı parça dokümantasyonuna ilişkin bilgi

• Konfigürasyon detaylarını görüntüleme

• Servis geçmişini, onarımları, garantileri ve servis konfigürasyonunun daha fazlasını görüntüleme

• Resimleri servis faaliyetine bağlama

• Müşterinin servis faaliyetlerini onaylamasını sağlama

• Müşteri imzası dahil servis raporunun PDF olarak Synergy'de saklanması

• Servis fişini doğrudan telefondan veya tabletten müşteriye e-posta ile gönderme

• İmzalı servis siparişi onaya hazırdır ve tüm servis siparişleri imzalanırsa servis faaliyeti doğrudan faturalandırılabilir.

Gereksinimler:

• Tam Synergy Enterprise sürümü.

• Kullanıcı olarak servis mühendisi rolüne sahip olmanız gerekir.