Exact Field Service

وفّر لمهندسي الصيانة لديك إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول إلى جميع المعلومات ذات الصلة التي يحتاجونها، وذلك من خلال تطبيق سهل الاستخدام يعمل مع أو بدون اتصال بالإنترنت. يُمكّن تطبيق Exact Field Service مهندسي الصيانة من إدارة أنشطة الخدمة الخاصة بهم بشكل كامل.

باستخدام تطبيق Exact Field Service، تتوفر لمهندسي الصيانة جميع معلومات أوامر العمل، وسجل خدمة العملاء، والوثائق، ومعلومات قطع الغيار، والأدلة، وغيرها، أثناء وجودهم في الميدان.

الميزات الرئيسية:

• العمل مع أو بدون اتصال بالإنترنت

• نظرة عامة على أنشطة الخدمة المخطط لها

• التنقل إلى موقع الخدمة لتوفير الوقت

• جميع المعلومات اللازمة لكل نشاط خدمة متوفرة

• تسجيل الساعات الفعلية المستغرقة والمواد المستخدمة

• الاطلاع على وثائق قطع الغيار التفصيلية، مما يساهم في رفع نسبة الإصلاح من المرة الأولى وتقديم أفضل خدمة ممكنة

• عرض تفاصيل التكوين

• عرض سجل الخدمة، والإصلاحات، والضمانات، وغيرها من معلومات تكوين الخدمة

• ربط الصور بنشاط الخدمة

• الحصول على موافقة العميل على أنشطة الخدمة

• يتم حفظ تقرير الخدمة، بما في ذلك توقيع العميل، كملف PDF في نظام Synergy

• إرسال إيصال الخدمة عبر البريد الإلكتروني مباشرةً إلى العميل من الهاتف أو الجهاز اللوحي

• طلب الخدمة الموقع جاهز للموافقة، ويمكن إصدار فاتورة نشاط الخدمة مباشرةً في حال توقيع جميع طلبات الخدمة.

المتطلبات:

• برنامج Exact Synergy Enterprise.

• يجب أن يكون لديك صلاحية مهندس خدمة كمستخدم.