ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP mengintegrasikan permintaan Meja bantuan anda dan aset untuk membantu anda menguruskan infrastruktur IT pelanggan-pelanggan anda dengan berkesan. Ia telah direka untuk mengendalikan pelbagai pelanggan dalam Meja Bantuan tunggal, jadi Pembekal Perkhidmatan Terurus (MSPs) tidak perlu mengimbangi dengan perisian berganda. Aplikasi ini membolehkan anda mewujudkan juruteknik, akses dan permintaan keazaman dari mana-mana tempat, bila-bila masa. Ia mengurangkan tindak balas dan masa resolusi juruteknik secara mendadak, meningkatkan kecekapan pasukan bantuan meja anda. Ia juga memberikan anda pengalaman pengguna yang lebih baik.

Ciri-App:

* Permintaan Filter berdasarkan kriteria seperti ditugaskan, belum selesai, dan lain-lain terbuka

* View, membuat, mengedit dan memadam permintaan.

* Lakukan tindakan (mengambil, menyerahhakkan, berhampiran, membalas) untuk permintaan.

* Log Kerja, nota dan resolusi boleh ditambah / diubah suai untuk setiap permintaan.