Assist for Workspace ONE

IT 문제가 발생했을 때 Workspace ONE Assist를 사용하면 헬프 데스크 직원이 디바이스에 안전하게 연결하고 원격으로 디바이스 작업과 문제를 지원할 수 있기 때문에 가장 중요한 것에 집중할 수 있습니다. Workspace ONE Assist를 사용하면 개인 정보를 완전히 통제할 수 있습니다. 각 원격 지원 세션은 화면을 공유하기 전에 동의해야 하며 언제든지 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.

Workspace ONE Assist를 사용하려면 디바이스를 Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM)에 등록해야 합니다. 특정 디바이스에는 제조업체별 Workspace ONE Assist 서비스 애플리케이션이 필요하거나, 액세스 지원 서비스를 사용하여 원격 제어를 사용하도록 설정해야 할 수도 있습니다. 디바이스에서 접근성 서비스를 사용하기 위해 Workspace ONE Assist는 서비스를 사용하도록 설정할 때마다 추가 사용 권한을 요청합니다. 자세한 내용은 IT 관리자에게 문의하십시오.