Assist for Workspace ONE

Quando surgem problemas de TI, o Workspace ONE Assist permite que a equipe de suporte técnico se conecte com segurança ao seu dispositivo e o auxilie remotamente em tarefas e problemas do dispositivo, para que você possa se manter focado no que mais importa. Com o Workspace ONE Assist, você tem controle total sobre a sua privacidade. Cada sessão de suporte remoto requer sua aceitação antes que a tela seja compartilhada e pode ser pausada ou encerrada a qualquer momento.

Para usar o Workspace ONE Assist, o dispositivo deve estar inscrito no Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Os dispositivos específicos também podem exigir um aplicativo de serviço específico do Workspace ONE Assist do fabricante ou usar o serviço de acessibilidade para ativar o controle remoto. Para usar o serviço de acessibilidade no seu dispositivo, o Workspace ONE Assist solicitará permissões adicionais toda vez que o serviço for ativado. Entre em contato com o seu administrador de TI para obter mais informações.