Aphia

Votre assistant IA est désormais dans votre poche

Gérez, surveillez et analysez facilement tous vos appels passés avec votre assistant IA web depuis votre appareil mobile. Cette application vous permet de suivre intelligemment les processus d'appels de votre entreprise et d'optimiser ainsi votre communication client.

Appels récents

Tous les appels passés via l'application web sont répertoriés dans le module « Appels récents », classés comme appels reçus et manqués. En cliquant sur les détails de chaque appel, vous pouvez consulter l'analyse des sentiments effectuée pendant la conversation à l'aide de graphiques et évaluer instantanément l'ambiance générale. Vous pouvez également lire les transcriptions en direct et écouter les enregistrements audio.

Entraînement de l'IA avec des données vectorielles

Entraînez votre assistant entièrement avec vos propres données. Vous pouvez effectuer une analyse de page en fournissant un lien vers votre site web, traiter vos données de service avec une requête POST, analyser des documents en téléchargeant des fichiers ou alimenter votre IA en extrayant directement des informations de vos bases de données via une connexion SQL. Ainsi, votre assistant fournira des réponses précises et actualisées, spécifiques à votre activité.

Liste noire

Bloquez facilement les appels indésirables grâce au module de liste noire. Filtrez les appels inutiles et nuisibles pour que votre assistant se concentre uniquement sur les conversations importantes.

Résumé et tableau de bord

Les tableaux de bord, graphiques et indicateurs clés de performance (KPI) que vous créez sur le web sont regroupés dans le module de résumé. Évaluez les performances de votre entreprise en un coup d'œil.

Centre de contrôle IA

Suivez les conversations en cours en temps réel. Visualisez le nombre de participants et la durée de chaque conversation, et supervisez votre activité en temps réel grâce à des graphiques détaillés : répartition des appels par heure, par étiquette et par canal.

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