Helios Charging

Helios macht das Laden Ihres Elektrofahrzeugs kinderleicht. Finden Sie eine Ladestation in Ihrer Nähe, scannen Sie den QR-Code und schon kann es losgehen. Sie benötigen kein Konto.

LADESTATION FINDEN

Ladestationen in Ihrer Umgebung werden Ihnen auf einer Karte oder in einer nach Entfernung sortierten Liste angezeigt. Jede Ladestation zeigt den Anschlusstyp, die Ladegeschwindigkeit und die aktuelle Verfügbarkeit an – so wissen Sie alles, bevor Sie hinfahren.

LADEN IN SEKUNDEN

Richten Sie Ihre Kamera auf den QR-Code der Ladestation. Die App öffnet sich direkt mit dem entsprechenden Anschluss. Sie sehen den Preis pro Kilowattstunde und eventuelle Sitzungsgebühren, bevor Sie etwas bestätigen.

NUR FÜR IHREN VERBRAUCH ZAHLEN

Wir blockieren vor Ladebeginn einen Betrag auf Ihrer Karte und berechnen Ihnen anschließend nur die tatsächlich verbrauchte Energie. Der Restbetrag wird freigegeben. Kurze Ladevorgänge unterhalb des Freibetrags sind komplett kostenlos.

Ihre Kartendaten werden in Stripes Zahlungssystem eingegeben und erreichen Helios niemals. Wir speichern lediglich die Kartenmarke, die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum, damit Sie Ihre Karte wiedererkennen.

LADUNGSVERLAUF VERFOLGEN

Sehen Sie die gelieferte Energie, die Ladegeschwindigkeit, die bisherigen Kosten und die Ladezeit. Wenn Ihr Auto den Ladevorgang unterbricht, aber weiterhin angeschlossen bleibt, informiert Sie die App, bevor Standby-Gebühren anfallen – mit einem Countdown und dem genauen Startzeitpunkt.

ENERGIE IM VORAUS KAUFEN

Kaufen Sie Kilowattstunden im Voraus und nutzen Sie diese an teilnehmenden Ladestationen. Ihr Prepaid-Guthaben verfällt nicht. Sollte es während des Ladevorgangs aufgebraucht sein, wird der Ladevorgang nicht unterbrochen; der Rest wird Ihrer gespeicherten Karte gutgeschrieben.

BELEG AUFBEWAHREN

Melden Sie sich mit einem Code an, der Ihnen per Telefon oder E-Mail zugesendet wird, um Ihre Ladehistorie geräteübergreifend zu speichern und Ihre Karte für zukünftige Ladevorgänge zu sichern. Ladevorgänge vor der Anmeldung werden automatisch Ihrem Konto zugeordnet.

Sie können Ihr Konto und die zugehörigen persönlichen Daten jederzeit über die App oder unter helioscharging.com/account/delete löschen.

Was wir nicht tun

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir nutzen weder Ihren Standort noch Ihre Ladehistorie für Werbezwecke. Wir verfolgen Sie nicht im Hintergrund: Ihr Standort wird nur verwendet, solange die App geöffnet ist, um Ihnen Angebote in Ihrer Nähe anzuzeigen.

Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@helioscharging.com