MyOperator

O MyOperator sempre objetivou capacitar empresas de todos os tamanhos e naturezas com um processo simplificado e automático de tratamento de chamadas. Nosso aplicativo móvel de gerenciamento de chamadas trará a facilidade e a eficiência necessárias em seu processo de tratamento de chamadas comerciais.

Recursos principais do aplicativo de gerenciamento de chamadas:

* Número virtual e gratuito

* Solução IVR

* Rastreamento de chamadas

* Relatórios de chamadas detalhados

* Registros atualizados em tempo real

* Gravações de chamadas de clientes

* Painel abrangente

* Clique para chamar

O número virtual fornecido facilita sua equipe a atender várias chamadas paralelamente e elimina a chance de perder qualquer chamada do cliente. O recurso de roteamento automático de chamadas facilita que seus agentes atendam chamadas de clientes diretamente de seus telefones celulares.

O recurso IVR em nosso aplicativo de gerenciamento de chamadas permite que você cumprimente seus chamadores com uma mensagem de voz profissional e conecte-os aos agentes envolvidos com base diretamente na seleção deles no menu IVR.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator fornece relatórios em tempo real que ajudam a garantir a supervisão constante e eficaz de sua equipe. O painel ao vivo fornecido no aplicativo móvel oferece uma visão completa da atividade e da produtividade de sua equipe na ponta dos dedos.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator para celular também facilita a revisão de suas gravações de chamadas, verificação do histórico de cada conta, lead ou contato e o contexto completo de todas as conversas.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas também permite monitorar por que as chamadas recebidas estão sendo perdidas, detectar períodos de espera mais longos do que o habitual e acompanhar tendências históricas para aumentar o desempenho individual e da equipe.

Login multiusuário do aplicativo de gerenciamento de chamadas:

O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator é fornecido com login multiusuário com permissão. Para empresas que desejam exercer controle total sobre os direitos do usuário e não desejam

dificultar um pouco a conveniência de trabalho dos funcionários e dos funcionários, nosso login para vários usuários com permissão permite que você faça o necessário.

1. Superadministrador: eles têm controle total do aplicativo móvel e têm acesso a todos os relatórios, tanto do agente quanto do departamento. Eles também podem alterar a função de outros usuários do aplicativo para dispositivos móveis e ter acesso total à conta de outros usuários.

2. Gerente: esses gerentes são o chefe do departamento e têm acesso completo às contas de usuário do departamento. Eles não têm acesso às funcionalidades dos outros departamentos.

3. Básico: os usuários básicos têm acesso apenas às suas contas e não podem verificar as atividades de outros usuários ou departamentos.

Trabalho do aplicativo de gerenciamento de chamadas:

À medida que seus clientes discam seu número comercial virtual, eles são recebidos com uma mensagem de voz personalizada e um menu IVR é reproduzido.

Conforme sua seleção, a chamada é roteada para o agente / departamento em questão.

Simultaneamente, o aplicativo de gerenciamento de chamadas rastreia e registra a chamada em andamento.

Assim que a chamada é cortada, detalhes completos da chamada, como gravação, localização do chamador, horário da chamada, agente com quem eles conversaram, tudo é atualizado no painel.

Os dados são armazenados automaticamente na nuvem, acessíveis a você a qualquer momento no futuro.

O aplicativo de gerenciamento de chamadas também permite que seus usuários agendem seu acompanhamento para garantir um retorno de chamada oportuno para o cliente.

Por que aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator?

O aplicativo de gerenciamento de chamadas é rápido e fácil de usar. Basta baixar o aplicativo, faça login com seu ID de e-mail e número de telefone, e ele está pronto para uso.

Você recebe suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para solucionar quaisquer dúvidas ou problemas que possa ter com sua conta MyOperator.

Fornecemos preços personalizados e da melhor maneira possível, de acordo com as necessidades da sua empresa e o volume de chamadas, e será baseado no pagamento conforme o uso.

Implementamos as melhores medidas de segurança de dados do setor, que são protegidas com camadas de segurança em vários níveis e garantimos 99,9% do tempo de upload de nossos servidores.

Contate-Nos:

Para qualquer informação sobre o aplicativo de gerenciamento de chamadas, conecte-se a qualquer momento:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

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