ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk প্লাস MSP কার্যকরভাবে আপনার ক্লায়েন্টদের আইটি পরিকাঠামো পরিচালনা সাহায্য করার জন্য আপনার হেল্প ডেস্ক অনুরোধ এবং সম্পদ সংহত করে. এটি একটি একক হেল্প ডেস্ক একাধিক ক্লায়েন্ট হ্যান্ডেল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে পরিচালিত সার্ভিস প্রোভাইডার (MSPs) একাধিক সফটওয়্যার সঙ্গে প্রতারণা করা হবে না. এই app টি আপনার প্রযুক্তিবিদরা যে কোন সময়, যে কোন জায়গা থেকে এক্সেস এবং সমাধান অনুরোধ তৈরি করতে দেয়. এটা আপনার হেল্প ডেস্ক দলের দক্ষতা বৃদ্ধি, নাটকীয়ভাবে একটি প্রকর্মী প্রতিক্রিয়া এবং রেজল্যুশন সময় হ্রাস করা হয়. এছাড়াও আপনি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দেয়.

App বৈশিষ্ট্য:

যেমন মানদণ্ড বরাদ্দ, মুলতুবি, খোলা ইত্যাদি উপর ভিত্তি করে * ফিল্টার অনুরোধ

* দেখুন, তৈরি, সম্পাদনা ও অনুরোধ মুছে দিন.

* অনুরোধের জন্য কর্ম (কুড়ান ধার্য, বন্ধ, উত্তর) সঞ্চালন.

* কাজ লগ, নোট এবং রেজুলেশন প্রতিটি অনুরোধের জন্য পরিবর্তিত / যোগ করা যেতে পারে.