ChatX

ChatX, destek ekipleri ve operatörler için geliştirilmiş profesyonel bir müşteri hizmetleri platformudur.

ChatX ile şirketiniz tüm görüşmeleri tek bir yerde merkezileştirir ve operatörlerin müşterilere hızlı, organize ve verimli bir şekilde yanıt vermesini sağlar; üstelik her yerden, cep telefonu aracılığıyla.

Temel özellikler:

• Anlık bildirimlerle gerçek zamanlı destek

• Operatör bazında görüşme yönetimi

• Mesaj geçmişinin tamamının görüntülenmesi

• Resim ve dosya gönderme desteği

• Etiketlere ve kategorilere göre düzenleme

• İletişim bilgileri içeren müşteri profili

• Sezgisel ve duyarlı arayüz

ChatX bir B2B çözümüdür; erişim, sözleşme yapan şirket tarafından kayıtlı operatörler ve ekiplerle sınırlıdır.

Devsky tarafından geliştirilmiştir.