ECAROS mobile

Мобильное приложение ECAROS позволяет пользователю работать в дороге и тем самым поддерживает широкий спектр дилерских процессов в сочетании с системой управления дилерами ECAROS (CDMS). Вход в систему возможен только в том случае, если соответствующий модуль был лицензирован в CDMS.

Система управления автосалонами ECAROS была разработана в тесном сотрудничестве со многими пользователями. Он поддерживает все интерфейсы марок Skoda, Seat, Volkswagen, Volkswagen Коммерческие автомобили и Audi. Также есть интерфейсы для Toyota, BMW, Ford, Renault, Kia, Hyundai, Fiat, Alfa, Lancia, Citroën, Nissan, Honda и Daihatsu. Программное решение поддерживает процессы из всех сфер бизнеса. От продаж и обслуживания до запчастей и аксессуаров, учета рабочего времени и учета.

Приложение поддерживает трансформацию классических процессов в цифровой мир и обеспечивает мобильную работу со смартфонами и планшетами.

В настоящее время приложение поддерживает следующие процессы:

1. Принятие диалога

Использование цифрового мобильного диалогового приема не только демонстрирует высокий уровень медиа-компетенции перед клиентом и оптимизирует процесс от принятия заказа до выставления счета, но также устанавливает новый стандарт качества в обработке заказов.

С внедрением мобильного диалогового приема можно добиться множества положительных эффектов. Например, можно не только своевременно выявлять и устранять дефекты, но и через диалог с заказчиком работа, которую предстоит выполнить, становится для него прозрачной и понятной. Создаются очень прочные доверительные отношения с клиентами.

Благодаря личному общению с клиентом консультант по обслуживанию может лучше рассмотреть жалобы и предложить дополнительные услуги. Кроме того, благодаря точной диагностике при получении транспортного средства возможно оптимальное планирование времени, так как последующее продление заказа исключено.

Принятие диалога доставляется с заданным контрольным списком и может использоваться немедленно. Тем не менее, каждый пользователь может без особых усилий создать один или несколько индивидуальных контрольных списков. Индивидуализация не ограничивается элементами контрольного списка, но структура также может быть изменена в ее форме. Кроме того, все элементы контрольного списка могут быть связаны с основными данными (например, рабочими элементами, деталями, пакетами, текстовыми модулями), которые автоматически проводятся в связанный заказ после завершения диалогового принятия.

При последовательном внедрении повысится не только лояльность и удовлетворенность клиентов, но и средний доход от заказа.

2. Инвентарь

Мобильный инвентарь упрощает регистрацию инвентаря в представительстве при подсчете инвентаря. Записанные запасы сохраняются в реальном времени в базе данных ecaros. Списки счетчиков также можно редактировать в автономном режиме, то есть без подключения к сети.

буду. Подготовка инвентаризации, заключительная работа и оценка выполняются в модуле инвентаризации ecaros.

Подробно о функциях

- Отображение счетных списков с отображением количества позиций, названия счетного списка и состояния инвентаря

- Отображение элементов списка подсчета с отображением имени клиента, склада и места хранения

- Запись подсчитанных запасов и комментариев по каждой позиции

Скрытие / отображение подсчитанных позиций в списке подсчета

3. Ведение основных данных

Ведение основных данных обеспечивает доступ и обслуживание адресов и данных о транспортном средстве. Также возможен доступ к архиву документов. Это означает, что при разговоре с клиентом у вас всегда будет доступ к текущему счету и истории транспортного средства. Услуги могут быть разработаны профессионально только с доступом ко всей текущей и исторической информации.