Gorgias

Aplikasi mudah alih Gorgias memberikan anda akses kepada pengalaman meja bantuan semua-dalam-satu yang benar semasa di pejabat atau di mana sahaja. Lihat dan balas e-mel, sembang langsung, telefon, Facebook, Instagram, hubungi kami melalui satu platform mudah alih yang bersatu supaya anda boleh menyelaraskan tiket sokongan anda, menjimatkan masa dan wang anda.

Dari apl mudah alih kami, anda boleh:

Sediakan Perkhidmatan Pelanggan Di Setiap Saluran CRM

- Urus perbualan dari e-mel, live chat, telefon, dan sosial dalam satu meja bantuan

- Lihat sembang langsung dan sejarah mesej pelanggan sepenuhnya merentasi saluran yang berbeza dalam satu paparan

- Menyediakan sokongan untuk pelbagai kedai

Potong Masa Sokongan Pelanggan Separuh

- Bertanya dengan serta-merta dengan sembang langsung

- Lihat butiran sokongan pelanggan dan pesanan tepat di sebelah tiket

- Bertindak balas dalam satu klik menggunakan templat pra-dibuat

- Gunakan Makro (pembolehubah seperti status pesanan, tarikh penghantaran, dan lain-lain) untuk jawapan pra-mengisi

Gorgias adalah meja bantuan (pusat bantuan atau sokongan pelanggan) untuk kedai E-dagang yang membolehkan pasukan perkhidmatan pelanggan anda menguruskan semua sokongan anda, perkhidmatan pelanggan di satu tempat. Toko Shopify dan Magento atas menggunakan Gorgias untuk mengurangkan masa tindak balas tiket pertama dan meningkatkan kecekapan pasukan sokongan pelanggan mereka.