Gorgias

برنامه تلفن همراه Gorgias به شما امکان می دهد تا در زمان کار در محل کار یا محل کار ، به یک تجربه واقعی میز کار همه در یک کمک کنید. مشاهده و پاسخ به ایمیل ، چت زنده ، تلفن ، فیس بوک ، اینستاگرام ، از طریق یک پلت فرم متحد متحرک و تلفن همراه با صفحه تماس با ما تماس بگیرید تا بتوانید بلیط های پشتیبانی خود را ساده تر کرده و در وقت و هزینه خود صرفه جویی کنید.

از برنامه تلفن همراه ما ، می توانید:

ارائه خدمات به مشتریان در هر کانال CRM

- مکالمات را از طریق ایمیل ، چت زنده ، تلفن و اجتماعی در یک مرکز راهنمایی مدیریت کنید

- تاریخچه چت و پیام زنده کامل مشتری را از طریق کانالهای مختلف در یک نمای مشاهده کنید

- پشتیبانی از فروشگاه های چندگانه

مدت زمان پشتیبانی مشتری را در نیم کاهش دهید

- بلافاصله با چت زنده پاسخ دهید

- جزئیات و سفارشات پشتیبانی مشتری را درست در کنار بلیط مشاهده کنید

- با استفاده از قالب های از پیش ساخته ، با یک کلیک پاسخ دهید

- از ماکرو (متغیرهایی مانند وضعیت سفارش ، تاریخ ارسال و غیره) برای پیش پر کردن پاسخ ها استفاده کنید

Gorgias یک میز کمک (مرکز راهنمایی یا پشتیبانی مشتری) برای فروشگاه های تجارت الکترونیکی است که به تیم خدمات مشتری شما اجازه می دهد تا تمام پشتیبانی شما ، خدمات مشتری را در یک مکان مدیریت کنند. فروشگاه های برتر Shopify و Magento از Gorgias استفاده می کنند تا اولین بار پاسخ بلیط را کاهش دهند و بازده تیم های پشتیبانی مشتری خود را افزایش دهند.