DCD-PRO

DCD-PRO consente a tecnici, installatori e autisti sul campo di trasmettere video in streaming live al proprio centro operativo, consentendo assistenza e risoluzione dei problemi in tempo reale.

Casi d'uso:

- Riduzione delle chiamate per manutenzione.

- Risoluzione dei problemi tecnici.

- Guida agli installatori.

- Decisioni ponderate.

- Evidenziazione degli errori in loco.

- Suggerimento di metodi alternativi.

- Rilevazione di non conformità o pericoli.

- Esecuzione di sopralluoghi online in loco.

Vantaggi:

- Riduzione delle consegne/installazioni non riuscite.

- Migliora il lavoro di squadra e l'equilibrio delle competenze.

- Risoluzione dei problemi in tempo reale.

- Riduzione dei costi di formazione e aumento della fiducia.

--- Monitoraggio della forza lavoro sul campo.

--- Traduzione professionale: Messaggistica multilingue, ad esempio dal rumeno all'inglese.

--- Registrazione GPS: Traccia la posizione degli utenti tramite conversazioni.

Licenze multiutente: Più membri del personale possono partecipare alle chiamate.

Settori:

- Installazioni di armadietti PUDO

- Consegne di data center

- Identificazione di asset

- Identificazione di stock all'estero

- Installazioni di armadi e rack

- Consegne "white-glove"

- Grandi implementazioni infrastrutturali