OneXR Lens

Obiettivo OneXR – Assistente remoto con tecnologia AR!

Riduci i tempi di inattività tramite le videochiamate AR da parte dei tecnici, utilizzando OneXR Lens.

OneXR Lens aiuta i tecnici sul campo a fornire soluzioni rapide ai clienti accedendo al proprio smartphone e avviando una sessione di videochiamata in realtà aumentata. Questo efficiente strumento di assistenza remota consente ai tecnici di annotare oggetti live (puntatori, scarabocchi e testi) e far sì che i clienti risolvano i loro problemi molto rapidamente.

OneXR Lens presenta le seguenti caratteristiche:

Videochiamate AR:

Sia i tecnici che i clienti si connettono tramite l'app mobile OneXR Lens in cui i tecnici visualizzano il feed video in tempo reale dallo smartphone del cliente.

Annotazioni AR:

I tecnici assistono i clienti aggiungendo annotazioni AR al flusso video come: puntatori/marcatori (frecce, puntamento del dito, cerchi, quadrati e altro), doodle (scrittura in AR sugli oggetti in tempo reale) e testi (posizione di istruzioni personalizzate oggetti in tempo reale)

Condivisione di file:

Condividi contenuti come documenti, immagini, ecc. Insieme ad annotazioni durante la videochiamata AR dal vivo per una migliore assistenza per i clienti.

Blocco schermo:

I tecnici consentono ai clienti di bloccare gli schermi per comodità e anche di concentrarsi maggiormente sui dettagli per ottenere risultati migliori.

Feedback sulla sessione:

Annota appunti e pensieri durante la sessione a cui puoi fare riferimento in seguito.

Avviare e programmare le sessioni:

Gli agenti possono avviare una sessione rapida e condividere il collegamento Iscriviti ora al cliente. Le sessioni possono anche essere programmate in base alla convenienza.

L'app mobile OneXR Lens è un'estensione della nostra applicazione web OneXR Lens.

Scarica e registrati per una prova gratuita di 14 giorni.

Per ulteriori commenti, suggerimenti e domande, scrivici a support@onexr.us