ORLEN mBOK

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Informazioni su ORLEN mBOK

ORLEN mBOK - Ufficio mobile di assistenza clienti

L'app ORLEN mBOK ti permette di gestire facilmente bollette, letture del contatore e contratti in essere. Non solo puoi pagare immediatamente la fattura o comunicare la lettura del tuo contatore del gas, ma anche visualizzare l'offerta attuale di myORLEN sp. z o.o. e apportare modifiche al tuo contratto.

L'app ORLEN mBOK ti permette di:

• comunicare le letture del contatore del gas e dell'elettricità,

• visualizzare informazioni sulle bollette correnti e archiviate derivanti dall'implementazione dei contratti in essere,

• controllare il saldo del tuo conto corrente,

• gestire i pagamenti elettronici,

• visualizzare lo storico dei consumi di gas ed elettricità,

• simulare la bolletta in base alla lettura del contatore del gas fornita;

• ricevere notifiche, ad esempio relative a nuove fatture,

• visualizzare l'offerta di prodotti di myORLEN sp. z o.o.,

• modificare/aggiungere informazioni al tuo contratto,

• selezionare un nuovo gruppo tariffario;

• inviare una richiesta di rimborso per pagamento in eccesso;

• Attivazione dell'addebito diretto,

• Presentazione di un reclamo sulla lettura del contatore,

• Richiesta di riduzione/aumento delle previsioni di consumo,

• Stipula di un nuovo contratto gas 100% online,

• Stipula di un contratto di fornitura di energia elettrica cambiando fornitore 100% online;

• Invio dei vostri commenti tramite il modulo di contatto.

Scaricate l'app ORLEN mBOK e avrete il Servizio Clienti sempre a portata di mano!

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• zablokowano możliwość edycji adresu e-mail w procesie aktywacji konta przy użyciu linku aktywacyjnego,
• dodano dedykowany komunikat dla wykorzystanego linku do przejęcia umowy,
• naprawiono problem z wyświetlaniem faktur z terminem płatności powyżej 30 dni,
• naprawiono problem z potwierdzaniem numeru PESEL w procesie zmiany loginu,
• dodano możliwość wyświetlenia wszystkich wystawionych faktur dla danej umowy bez ograniczenia 24 m-cy.
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