Wilo-Asistencia

El especialista en bombas de Dortmund WILO SE ha hecho accesible toda la información sobre la tecnología de las bombas de alta eficiencia a través de los los smartphones y las tablets de los instaladores y mantenedores de A.C.S., calefacción y aire acondicionado y de los ingenieros especializados en edificación. Esta aplicación gratuita facilita el acceso a una serie de herramientas e informaciones, en formato de bolsillo, que antes sólo estaba disponible en papel o en internet. Como aplicación sencilla y móvil, ofrece soporte en las áreas de planificación, atención al cliente e instalación. Además, el usuario podrá encontrar abundantes argumentos basados en una tecnología de bombas para A.C.S., calefacción y aire acondicionado, que se caracteriza por la eficiencia energética, el ahorro y el respeto al medio ambiente.

Los instaladores y mantenedores de A.C.S., calefacción y aire acondicionado, obtienen soporte a la hora de la pre- y post-planificación de trabajos de instalación y mantenimiento, y a la hora de llevar a cabo trabajos en la sala de calderas de los clientes, así como para atender consultas. La aplicación también facilita al usuario un acceso a informaciones y herramientas orientadas a una mejor comprensión de los productos y a una base de datos de la tecnología de las bombas. Una gran parte de los datos y de las funciones se instala en el smartphone o la tablet y, de ese modo, queda disponible aunque no haya conexión móvil a Internet o a una red WLAN. De esta forma, el usuario puede evitar sobrecargas de datos y no está limitado a las condiciones de recepción en el lugar donde esté.

Funciones:

● Lista de reposición interactiva para bombas de calefacción y A.C.S.: simplemente hay que introducir el nombre de la bomba a reemplazar y se le facilitará una recomendación con la bomba Wilo de alta eficiencia oportuna para efectuar la substitución. Esta herramienta incluye miles de viejos modelos de bombas aún disponibles en el mercado, que fueron fabricadas a partir de 1975 en adelante.

● Calculadora de ahorro: calcula el potencial de ahorro en cuanto a costes energéticos y emisiones de CO2 comparando una bomba de alta eficiencia que se vaya a instalar con una bomba de calefacción sin regulación anteriormente instalada.

● Catálogo exprés: catálogo descriptivo de bombas de rotor húmedo Wilo.

● El asistente de señal de fallo contiene informaciones esenciales que explican los códigos de error que aparecen en la pantalla de las bombas electrónicas de Wilo. Introduzca simplemente el código de error que aparece en la pantalla del producto Wilo y verá la causa del fallo, una descripción del mismo y se facilitará una posible solución al fallo con información esencial. Podrá abrir las instrucciones de seguridad específicas hacienda clic en las señales de aviso correspondientes.

● Dimensionamiento de bombas: según las especificaciones de los puntos de trabajo deseados (caudal Q en m³/h y altura de impulsión H en m), el servidor Wilo lleva a cabo el dimensionamiento de la bomba y le recomienda el modelo de bomba Wilo indicado en cuestión de segundos.

● Asistente de indicaciones de avería: la herramienta "Asistente de indicaciones de avería" ofrece información básica acerca de posibles indicaciones de avería que se muestra en la pantalla de la bomba de algunos productos de Wilo. En algunas indicaciones de avería, la herramienta menciona la causa de la avería, una descripción del error, así como una posible solución junto con indicaciones básicas acerca del riesgo que conlleva.

● Guía de planificación: los principios fundamentales de la tecnología de las bombas.

● Consejos prácticos: recomendaciones para la optimización de sistemas de calefacción y de agua caliente sanitaria.

● Linterna: el LED se conecta y desconecta.

● Conversor de unidades: conversión de las unidades físicas básicas.

● Noticias: información actualizada para instaladores, mantenedores y consultores.

● Contacto: su contacto en Wilo