FyberPay

FyberPay ist die App für Kunden von Internetanbietern, die über FyberPay abrechnen.

Begleichen Sie Ihre Rechnungen, behalten Sie Ihren Kontostand im Blick und kümmern Sie sich um Ihre Verbindung – ganz ohne Anruf.

Ihr Anbieter richtet Ihr Konto ein und stellt Ihnen Ihre Zugangsdaten zur Verfügung. Sie können hier kein Konto erstellen.

RECHNUNG BEZAHLEN

Sehen Sie Ihren aktuellen Kontostand und die Verwendungszwecke. Bezahlen Sie per M-Pesa von Ihrem Smartphone aus:

Die Zahlungsaufforderung erscheint auf Ihrem Handy und Sie bestätigen sie mit Ihrer PIN.

Jede Rechnung und Zahlung wird übersichtlich dargestellt, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, was und wann Sie bezahlt haben.

KONTOSTAND IM ÜBERBLICK

Sehen Sie Ihren Tarif, die Kosten und das Verlängerungsdatum. Vergangene Rechnungen und Zahlungen bleiben erhalten, sodass Sie immer wissen, ob eine Zahlung erfolgreich war.

VERBINDUNG VERWALTEN

Ändern Sie Ihren WLAN-Namen und Ihr Passwort. Sehen Sie, welche Geräte verbunden sind. Starten Sie Ihren Router neu, wenn es Probleme gibt, und prüfen Sie, ob die Änderung bereits übernommen wurde oder noch auf die Wiederherstellung der Verbindung wartet.

HILFE ERHALTEN

Kontaktieren Sie Ihren Anbieter direkt über die App und führen Sie die Konversation zentral, anstatt sich bei jedem Anruf zu wiederholen.

FÜR MITARBEITER VON ANBIETERN

Wenn Sie für einen Internetanbieter arbeiten, der FyberPay nutzt, ist dieselbe App Ihr ​​Kassensystem. Suchen Sie Kunden anhand ihres Namens oder ihrer Telefonnummer, sehen Sie den ausstehenden Betrag ein und nehmen Sie Zahlungen entgegen, während der Kunde vor Ihnen steht. Weisen Sie Tarife zu oder ändern Sie diese, erstellen Sie Rechnungen, erfassen Sie Barzahlungen oder senden Sie Nachrichten. Sperren, verlängern oder reaktivieren Sie Leitungen. Sehen Sie, wer die Rechnung bezahlt, wenn eine Person mehrere Konten verwaltet.

Sie melden sich mit den Zugangsdaten Ihres Anbieters an. Ihre Möglichkeiten hängen von Ihrer Rolle ab.

ANMELDUNG

Melden Sie sich mit einem Einmalcode an, der Ihnen per Telefon oder E-Mail zugesendet wurde, oder mit einem Passwort, falls Ihr Anbieter Ihnen eines gegeben hat.

FyberPay wird von unabhängigen Internetanbietern in Kenia genutzt. Wenn Ihr Anbieter FyberPay nicht verwendet, ist Ihr Konto in dieser App nicht verfügbar.