ChatAssistant - Business

ChatAssistant ist ein automatisierter Antwortassistent für kleine Unternehmen, die ihre Kunden täglich per Mobiltelefon betreuen: Geschäfte, Lager, Startups, Restaurants, Kosmetikstudios, Werkstätten und mehr.

Große Unternehmen automatisieren ihren Kundenservice mit fortschrittlichen Plattformen und Integrationen, doch der Zugang zu solchen Tools ist für kleine Unternehmen oft schwierig. ChatAssistant liefert automatisierte Antworten direkt auf Ihr Mobiltelefon – ganz ohne Programmierung oder Server.

Die App funktioniert mit WhatsApp Business/WhatsApp Web als verknüpftes Gerät: Sie verbinden Ihr Konto einmalig per QR-Code oder einem 8-stelligen Code pro Telefonnummer, und der Assistent bearbeitet Anfragen von Ihrem Android-Smartphone aus.

Individuelle Antworten

• Schlüsselwörter: Gibt ein Kunde „Preis“, „Katalog“ oder „Öffnungszeiten“ ein, erhält er die von Ihnen vorbereitete Antwort.

Tippfehler werden erkannt: „presio“ oder „horario“ funktionieren ebenfalls.

• Eine Willkommensnachricht für neue Nutzer.

• Kampagne: Eine Antwort pro Nachricht, mit einer Pause von 1, 7 oder 30 Tagen pro Kunde.

• Exakte Formulierung: Wenn Sie eine gespeicherte Formulierung senden, fährt der Assistent mit einem Video, PDF oder anderen Nachrichten fort.

• Folge-E-Mails: Eine automatisierte Nachricht wird Minuten, Stunden oder Tage später versendet.

Text, Fotos, Videos, PDFs und Sprachnachrichten: Kombinieren Sie mehrere Nachrichten und personalisieren Sie sie mit dem Namen des Kunden und einer Begrüßung basierend auf Uhrzeit, Datum oder Stunde. Laden Sie eine MP3-, WAV- oder AAC-Audiodatei hoch, und der Assistent sendet sie als Sprachnachricht, genau wie von Ihnen selbst aufgenommen.

Natürlicher Rhythmus und verantwortungsvolle Nutzung:

• Warten Sie vor der Antwort und zeigen Sie „Schreibe…“ oder „Audioaufnahme…“ an.

• Geschäftszeiten pro Tag.

• Anti-Spam-Pause pro Kunde und tägliches Antwortlimit.

• Bedienen Sie jeweils einen Kunden in der Reihenfolge seines Eintreffens.

• Respektieren Sie Nutzer, die „BAJA“ oder „STOP“ schreiben. Mit ALTA erhalten Sie wieder Antworten.

• Keine Massennachrichten oder Broadcasts: Antworten Sie nur auf Nachrichten oder führen Sie begonnene Konversationen fort.

Jetzt testen

Es enthält einen fiktiven Beispielshop „Kusi Accessories“ mit vorkonfigurierten Regeln, Fotos, einem Video, einem PDF-Katalog und einer Sprachnachricht. Gehen Sie zu „Test-Assistent“, geben Sie „Preis“ oder „Kaufen“ ein und sehen Sie, wie er reagiert – ganz ohne Kontoverknüpfung. Ersetzen Sie anschließend die Beispieldaten durch Ihre eigenen.

Risikofrei und mit voller Kontrolle testen

• „Test-Assistent“-Simulator: Sehen Sie, auf welche Regeln er reagiert und in welcher Reihenfolge.

• Testmodus: Verarbeiten Sie echte Nachrichten, ohne etwas zu senden.

• Aktivieren oder pausieren Sie den Dienst per Schalter oder über die Benachrichtigung.

• 7-Tage-Aktivitätsprotokoll und Statistiken.

• Vorgefertigte Vorlagen: Begrüßung, Preise, Katalog, Öffnungszeiten und Standort, Video und Kampagne.

So funktioniert es

1. Passen Sie die Beispielregeln an oder erstellen Sie Ihre eigenen.

2. Testen Sie die App im Simulator.

3. Verknüpfen Sie Ihr Konto mit einem QR-Code oder Ihrer Telefonnummer.

4. Aktivieren Sie den Dienst: Antworten Sie auch dann, wenn die App im Hintergrund läuft.

Ihre Daten bleiben auf Ihrem Smartphone. Ihre Regeln, Dateien, Protokolle und Statistiken werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert. Keine Konten, keine eigenen Server, keine Werbung und keine Analysen. Der Entwickler erhält weder Ihre Nachrichten noch die Daten Ihrer Kunden.

Nutzen Sie die App verantwortungsvoll. ChatAssistant ist ein unabhängiges, inoffizielles Tool. Die Nutzung inoffizieller Tools kann zu Einschränkungen Ihrer Nummer führen: Nutzen Sie die App auf eigenes Risiko, antworten Sie nur auf Nachrichten von Nutzern, die Sie erreichen, und beachten Sie die Nutzungsbedingungen Ihres Messengerdienstes.

Voraussetzungen: Android 8.0 oder höher, Internetzugang und ein Konto, das die Verknüpfung von Geräten erlaubt. Zum Antworten muss das Smartphone mit ChatAssistant eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein.

Haftungsausschluss: ChatAssistant steht in keiner Verbindung zu WhatsApp LLC oder Meta Platforms, Inc. und wird von diesen auch nicht unterstützt. WhatsApp ist eine Marke von WhatsApp LLC.